Telset.id – Tim BYD Motor Indonesia masih melakukan investigasi menyeluruh terhadap kasus mobil listrik yang terbakar di dekat gerbang jalan tol Cikampek, Kabupaten Karawang, Jawa Barat, pada 31 Juli 2026. Perusahaan memastikan proses penyelidikan berjalan komprehensif sebelum mengumumkan hasil resmi kepada publik.
Head of Marketing, PR, and Government Relations PT BYD Motor Indonesia Luther Panjaitan dalam konferensi pers di Tangerang, Banten, Senin (3/8/2026), menyampaikan bahwa kendaraan yang terbakar sudah dipindahkan ke lokasi investigasi perusahaan. Langkah ini diambil agar tim teknis dapat melakukan pemeriksaan secara mendetail.
“Sampai hari ini kendaraan masih dilakukan investigasi secara komprehensif dan lengkap oleh tim aftersales, bukan hanya Indonesia, juga dari tim yang expert,” kata Luther. Ia menegaskan bahwa perusahaan belum bisa menyampaikan penyebab pasti kebakaran karena proses investigasi masih berlangsung.
Hasil investigasi akan disampaikan setelah seluruh proses penyelidikan rampung. BYD Motor Indonesia juga telah menjelaskan detail proses investigasi kepada konsumen yang bersangkutan. Perusahaan turut memediasi komunikasi dengan pihak berwenang di lokasi kejadian.
“Kami juga telah membantu memediasi komunikasi dengan pihak-pihak yang berwenang di tempat, sehingga tidak lama juga, masih dalam kondisi di pagi hari tersebut, kami bisa langsung membawa kendaraan tersebut ke lokasi investigasi kami,” ujarnya.
Luther menambahkan bahwa konsumen sudah mulai tenang dan memahami bahwa proses investigasi masih berjalan. “Konsumen sudah mulai tenang, dan sudah paham bahwa ini masih berproses,” katanya.
Baca Juga:
Menanggapi insiden tersebut, Luther menyampaikan bahwa kejadian kebakaran seperti yang dialami satu unit mobil listrik BYD di Cikampek tergolong sangat jarang terjadi. Data yang dimiliki perusahaan menunjukkan tingkat kejadian yang sangat rendah dibandingkan total pengiriman unit di Indonesia.
“Lebih dari 92.000 unit yang kami delivery, kejadian yang terjadi pada kendaraan khusus spesifik kendaraan Beliau ini hampir tidak pernah terjadi di Indonesia,” jelas Luther. Pernyataan ini menunjukkan bahwa insiden tersebut merupakan kasus yang sangat terisolasi di tengah banyaknya unit BYD yang beroperasi di Tanah Air.
Insiden kebakaran mobil listrik memang kerap menjadi perhatian publik mengingat teknologi baterai yang digunakan. Namun, BYD menegaskan komitmennya untuk menangani kasus ini secara transparan dan profesional. Perusahaan juga berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memastikan proses investigasi berjalan sesuai prosedur.
Sebagai salah satu pemain utama di pasar mobil listrik global, BYD terus berupaya menjaga standar keamanan produknya. Perusahaan juga aktif menghadirkan inovasi terbaru, termasuk pengembangan sistem baterai baru yang mendukung pengisian daya lebih cepat.
Langkah BYD memindahkan kendaraan ke lokasi investigasi khusus menunjukkan keseriusan perusahaan dalam menangani kasus ini. Tim aftersales yang diturunkan juga melibatkan tenaga ahli, bukan hanya dari Indonesia tetapi juga tim expert dari luar negeri.
Proses investigasi yang transparan diharapkan dapat memberikan kejelasan bagi konsumen dan publik mengenai penyebab insiden kebakaran tersebut. BYD berkomitmen untuk menyampaikan hasil investigasi secara terbuka setelah seluruh proses penyelidikan selesai dilakukan.
Kasus ini menjadi pengingat pentingnya pengawasan kualitas dan keamanan pada kendaraan listrik. Meskipun insiden semacam ini jarang terjadi, penanganan yang cepat dan transparan dari produsen menjadi kunci menjaga kepercayaan konsumen terhadap teknologi kendaraan listrik.
BYD Motor Indonesia sendiri terus memperkuat layanan purna jual dan respons cepat terhadap setiap laporan dari konsumen. Komunikasi yang baik antara perusahaan, konsumen, dan pihak berwenang menjadi prioritas dalam menangani setiap insiden yang terjadi.
Dengan total pengiriman lebih dari 92.000 unit di Indonesia, BYD menunjukkan pertumbuhan signifikan di pasar otomotif nasional. Angka tersebut mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap kendaraan listrik, sekaligus menjadi tanggung jawab besar bagi produsen untuk menjaga kualitas dan keamanan produknya.
Perusahaan berharap hasil investigasi dapat segera diselesaikan agar publik mendapatkan informasi yang jelas dan akurat mengenai penyebab kebakaran mobil listrik di Cikampek tersebut. Sementara itu, BYD terus berkomitmen menghadirkan kendaraan listrik yang aman dan andal bagi konsumen Indonesia.
Komentar
Belum ada komentar.