Telset.id – Meta menghadapi krisis kepercayaan publik yang semakin dalam terkait kacamata pintar Ray-Ban Meta. Kampanye satir dari kelompok aktivis di New York, London, dan Washington DC mengecam perangkat ini sebagai “teknologi penguntit terbesar sejak jas hujan,” menyoroti kekhawatiran serius tentang pelanggaran privasi yang sistematis.
Poster-poster yang menempel di atas iklan resmi Meta menampilkan wajah Kylie Jenner dengan tulisan “mass surveillance predator glasses.” Aksi ini menandai eskalasi protes terhadap perangkat yang dinilai membahayakan privasi orang lain. Meta sendiri mengaku mulai merasakan tekanan dari meningkatnya insiden penyalahgunaan.
Dalam wawancara dengan The Verge, VP wearable Meta Alex Himel mengakui bahwa perusahaan sadar akan semakin banyaknya pengguna yang merusak perangkat. Sebagai respons, Meta baru-baru ini mengumumkan pembaruan perangkat lunak wajib yang akan menonaktifkan kamera jika lampu privasi dirusak secara fisik. Langkah ini diambil setelah Instagram, melalui kepala Adam Mosseri, menyatakan akan menurunkan video yang merekam pelecehan melalui kacamata Meta.
Namun, para kritikus menilai langkah tersebut terlambat dan tidak memadai. Uttara Ananthakrishnan, profesor teknologi dari University of Washington, menegaskan bahwa kebijakan privasi tidak bisa hanya bergantung pada satu lampu LED. “Anda tidak bisa mengharapkan semua orang di dunia tahu dan bereaksi terhadap itu,” ujarnya. Ia menambahkan bahwa tekanan justru ada pada orang yang tidak memakai kacamata untuk waspada terhadap apa yang akan dilakukan orang lain.
Kesalahan Beruntun Meta
Meta sebenarnya telah membuat langkah cerdas dengan menghadirkan kacamata pintar yang stylish dan terjangkau melalui kemitraan dengan EssilorLuxottica. Model inilah yang kini ditiru oleh Google dan Samsung. Namun, dalam beberapa bulan terakhir, Meta justru membuat serangkaian langkah yang memperburuk situasi.
Pertama, laporan New York Times mengungkap Meta berencana meluncurkan teknologi pengenalan wajah saat perhatian publik teralihkan. Kedua, laporan Wired mengonfirmasi bahwa Meta diam-diam mengirimkan teknologi tersebut ke kacamata yang sudah beredar. Ketiga, laporan Financial Times mengklaim Meta ingin kacamata ini merekam 24/7.
Di luar itu, Meta menghapus opsi untuk tidak ikut serta dalam pelatihan AI menggunakan rekaman suara. Eksekutif Meta juga kerap melontarkan pernyataan nada rendah, seperti menyebut mereka yang menolak kacamata pintar akan berada pada “kerugian kognitif.” Semua ini terjadi di tengah kampanye besar-besaran bersama Kylie Jenner yang justru memicu kontroversi.
Baca Juga:
Kesalahan beruntun ini membuat publik sulit percaya bahwa Meta serius menangani privasi. Kendall Schrohe, direktur eksekutif Attention Sphere, salah satu kelompok aktivis di balik poster satir, menyatakan, “Tidak banyak yang bisa Meta lakukan untuk meyakinkan saya bahwa mereka benar-benar peduli dengan privasi pengguna ketika model bisnis mereka dibangun di atas pelanggarannya.”
Schrohe menambahkan bahwa kredibilitas Meta semakin rusak karena perusahaan tersebut, bersama perusahaan teknologi lain, dilaporkan melobi untuk melemahkan RUU privasi negara bagian. “Pada akhirnya, tidak ada yang menjaga privasi tentang kacamata hitam dengan kamera built-in. Ini adalah teknologi pengawasan dan tidak ada penyesuaian yang bisa mengubahnya,” tegasnya.
Perubahan Kalkulasi Privasi
Ananthakrishnan membandingkan situasi ini dengan adopsi smartphone di masa lalu. Saat itu, publik belum yakin, namun akhirnya norma sosial terbentuk. Namun, ia menilai situasi saat ini berbeda. “Perusahaan teknologi tidak dipandang baik saat ini. Ditambah dengan fakta bahwa kita hidup di era media sosial, di mana apa pun yang kita katakan dan lakukan bisa menjadi tanggung jawab kita,” jelasnya.
Ia juga menyoroti perbedaan fundamental antara smartwatch dan smart glasses. Orang bersedia mengambil risiko privasi data kesehatan mereka sendiri karena ada manfaat yang jelas. Namun dengan kacamata pintar, kalkulasi privasi berubah. “Anda adalah orang yang mempertaruhkan privasi orang lain, mungkin tanpa persetujuan Anda adalah pelakunya,” kata Ananthakrishnan.
Ananthakrishnan skeptis bahwa Meta bisa mengubah narasi ini. “Saya pikir momen ini telah berlalu bagi mereka,” ujarnya, mencatat bahwa Meta tidak dikenal sebagai perusahaan yang efektif mengomunikasikan kebijakan privasi. “Mungkin Apple bisa, tapi saya tidak berpikir Google atau Meta bisa melakukannya mengingat sejarah mereka.”
Jika Meta ingin mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar kacamata pintar, perusahaan harus melakukan perubahan drastis. Terus menjalankan strategi yang sama hanya akan memastikan perusahaan menyerahkan tongkat estafet ke Google atau Apple, atau bahkan menghancurkan pasar kacamata pintar secara keseluruhan. Publik kini menunggu langkah apa yang akan diambil Meta selanjutnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Meta terkait penyalahgunaan kacamata, Anda dapat membaca artikel terkait di Telset.id.
Komentar
Belum ada komentar.