Telset.id – Starlink resmi menyediakan layanan internet satelit gratis bagi masyarakat yang terdampak banjir dan tanah longsor di wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Program bantuan ini berlaku hingga akhir Desember 2025, sebagai langkah pemulihan konektivitas di daerah yang terisolasi akibat bencana.
Dalam keterangan resminya, Starlink menyatakan bahwa layanan gratis ini diberikan kepada pelanggan baru maupun pelanggan eksisting, termasuk yang layanannya sedang nonaktif, sebagai dukungan terhadap pemulihan komunikasi usai bencana akibat Siklon Ditwah.
Starlink memastikan bahwa mereka bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mempercepat distribusi perangkat terminal ke wilayah paling terdampak di Sumatra.
Baca Juga:
- Starlink Stop Terima Pelanggan Baru di Indonesia, Kapasitas Habis
- Ini Tanggapan Komdigi Mengenai Starlink yang Tutup Pendaftaran Pelanggan Baru
Cara Mendapatkan Internet Starlink Gratis
Untuk Pelanggan Aktif
Pengguna yang telah memiliki layanan Starlink tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Kredit layanan gratis akan otomatis diterapkan ke akun secara proaktif.
Untuk Pelanggan yang Layanannya Nonaktif
Akun yang sebelumnya dihentikan juga akan menerima kredit layanan gratis, sehingga dapat mengaktifkan kembali layanan dan memanfaatkannya selama periode bantuan.
Untuk Pengguna Baru di Wilayah Bencana
Pengguna baru dapat mengaktifkan layanan gratis setelah perangkat Starlink dibeli dan diaktifkan. Langkah berikut perlu dilakukan untuk mengirim permintaan dukungan dari aplikasi:
Panduan mengirim tiket dukungan Starlink:
- Buka aplikasi Starlink
- Masuk ke menu Support > Account > Indonesia and Sri Lanka Flood Response
- Pilih Contact Support
- Tulis Indonesia Flood Support pada bagian subjek dan tambahkan deskripsi singkat
- Tekan Submit
Kredit layanan dapat dipantau melalui menu Billing pada akun pengguna.
Perangkat Bantuan Pemerintah
Selain perangkat pribadi, sejumlah unit Starlink juga didistribusikan sebagai bantuan pemerintah untuk mendukung konektivitas relawan dan warga terdampak. Untuk menggunakannya, masyarakat cukup terhubung ke jaringan Wi-Fi yang tersedia tanpa perlu registrasi.
Komitmen Bantuan Kemanusiaan
CEO SpaceX, Elon Musk, sebelumnya menegaskan bahwa Starlink akan selalu diberikan secara gratis di wilayah yang terdampak bencana besar:
“Kebijakan standar SpaceX adalah menggratiskan Starlink setiap kali terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia. Tidaklah benar mengambil untung dari musibah.”
Program ini diharapkan membantu operasional tim evakuasi dan mempercepat pemulihan komunikasi di lapangan.
Layanan gratis Starlink memberikan akses internet yang sangat dibutuhkan di daerah terdampak bencana, terutama ketika jaringan seluler dan infrastruktur telekomunikasi belum sepenuhnya pulih. Pelanggan dapat memperoleh bantuan secara otomatis, sementara pengguna baru cukup mengikuti langkah pendaftaran melalui tiket dukungan.
Program ini menjadi dukungan nyata bagi masyarakat Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat yang sedang dalam masa pemulihan akibat bencana.
