71% Gen Z Merasa Tertekan Cek AI Sebelum Bertanya ke Rekan Kerja

Telset.id – Sebanyak 71% karyawan Gen Z mengaku merasakan tekanan untuk memeriksa AI sebelum mengajukan pertanyaan kepada rekan kerja. Temuan ini berasal dari survei Use.AI terhadap 10.417 pekerja dewasa yang berbasis di Inggris, AS, Kanada, Australia, Uni Eropa, dan Amerika Latin, dan menyoroti pergeseran dinamika pengetahuan di tempat kerja yang kini bergantung pada AI.

Angka tersebut jauh lebih tinggi dibandingkan kelompok usia 45 tahun ke atas yang hanya sebesar 44%. Survei yang sama juga mengungkap bahwa 56% karyawan merasa mengatakan “Saya tidak tahu” menjadi sebuah risiko sejak kehadiran AI di lingkungan kerja. Sementara itu, 49% lainnya menyebut rekan kerja atau manajer mereka mengasumsikan bahwa mereka sudah memeriksa AI ketika mengajukan sebuah pertanyaan.

Hasil survei ini menunjukkan adanya dinamika baru di kantor, di mana pengetahuan seolah dijaga ketat dan AI menjadi kuncinya. Alih-alih “membuang waktu” dengan bertanya, karyawan yang lebih muda diharapkan mencari jawaban sendiri, dan hanya berani berkonsultasi dengan rekan kerja ketika AI tidak memberikan jawaban.

Tekanan Sosial dan Politik Kantor

Penelitian Use.AI ini menyiratkan bahwa karyawan yang mengajukan pertanyaan bisa dianggap menunjukkan ketidaksiapan terhadap pekerjaannya, dan politik kantor pun mulai terganggu oleh kehadiran AI. Dalam dinamika perkantoran, keinginan untuk menuntut langkah tertentu sebelum sebuah pertanyaan diajukan bisa jadi merupakan kombinasi dari berbagai hal.

Rekan kerja mungkin terlalu sibuk untuk menjawab pertanyaan sepele yang jawabannya mudah dirujuk, tetapi permintaan untuk “memeriksa AI” juga bisa menjadi sebuah permainan kekuasaan. Penjagaan pengetahuan di kantor tidak pernah konstruktif, tetapi selalu terjadi, baik untuk membatasi pengetahuan sensitif maupun kemampuan karyawan lain untuk berkembang.

Ungkapan “sudah cek AI belum” bisa ditafsirkan sebagai cara lain untuk menegaskan senioritas, terlepas dari apakah senioritas itu benar-benar ada atau tidak. Tekanan yang dialami kelompok Gen Z mungkin mencerminkan hal tersebut. Situasi ini sejalan dengan berbagai dampak lain dari adopsi AI yang cepat, seperti yang terlihat pada kenaikan harga imbas AI di sejumlah perangkat konsumen.

Terlepas dari apakah mereka memeriksa AI atau tidak, anggota tim yang lebih muda yang masih berusaha membangun posisi mereka seharusnya didukung, bukan ditekan untuk menggunakan AI. Mengambil peran baru di organisasi baru memang sulit, terlepas dari apakah peran tersebut sudah familiar atau belum.

Dampak pada Moral dan Pemahaman Tim

Matthew Freire, Managing Director Use.AI, mengatakan bahwa pertanyaan yang diajukan secara terbuka dapat mengungkap kesalahpahaman yang mungkin juga dialami oleh beberapa orang lain. “Ketika semua orang menyelesaikan keraguan mereka secara privat, pola itu menjadi lebih sulit dideteksi. Sebuah organisasi bisa menjadi lebih cepat dalam menghasilkan jawaban sambil kehilangan pandangan tentang di mana orang-orangnya secara konsisten kesulitan memahami pekerjaan,” ujarnya, seperti dikutip dari pernyataan resmi.

Ketika ekspektasi dan tekanan membuat karyawan berpura-pura mengetahui sesuatu yang sebenarnya tidak mereka ketahui, hal ini bisa berdampak buruk bagi moral. Survei mencatat 37% karyawan mengaku berpura-pura tahu sesuatu yang tidak mereka ketahui hanya untuk menghindari terlihat bodoh.

Pola serupa juga muncul di sektor lain yang terdampak gelombang AI. Di industri otomotif, misalnya, produsen kendaraan listrik menghadapi tekanan produksi yang berujung pada keputusan bisnis besar, seperti yang tercermin dalam penghentian produksi salah satu model andalan. Sementara di pasar konsumen, dampak ekonomi juga terlihat pada penjualan konsol yang melemah setelah harga naik.

Survei Use.AI sendiri melibatkan lebih dari 10.000 orang dewasa yang bekerja di berbagai wilayah, termasuk Inggris, AS, Kanada, Australia, Uni Eropa, dan Amerika Latin. Temuan ini memperlihatkan bahwa tekanan untuk menggunakan AI tidak hanya soal efisiensi, tetapi juga menyangkut cara karyawan memandang diri mereka dan rekan kerja mereka di lingkungan kerja.

Bagi perusahaan, hasil survei ini menjadi cermin bahwa adopsi AI di tempat kerja perlu dibarengi dengan budaya bertanya yang sehat. Karyawan yang berani mengakui ketidaktahuan justru berpotensi membantu tim menemukan titik lemah bersama, alih-alih menyimpannya sendiri dan memperbesar risiko kesalahpahaman.