Siri AI Masih Tertinggal, Apple Berisiko Ditinggal Pengguna

Telset.id – Siri AI masih tertinggal jauh dari asisten AI lain seperti Gemini, ChatGPT, Alexa+, dan Muse. Kesenjangan kemampuan itu dinilai bisa membuat pengguna Apple mulai berpindah ke merek lain jika Apple tidak segera membenahi asistennya. Penilaian ini muncul setelah dua ulasan produk Apple terbaru, Apple HomeView dan Apple TV 4K, menemukan satu tema yang sama: Siri AI belum cukup mumpuni.

Siri AI memang sudah mengalami peningkatan dibandingkan versi sebelumnya. Namun, kemampuannya sebagai asisten sehari-hari masih terbatas jika dibandingkan Google Gemini, Alexa+, ChatGPT, dan Muse. Semakin lama Siri tertinggal, semakin besar peluang kompetitor mengambil alih posisi Apple.

HomeView dan Apple TV 4K Perlihatkan Keterbatasan Siri

Dalam pengujian HomeView, Siri AI tidak mampu menandingi Echo Show 8 dari Amazon yang memakai Alexa+. Penguji dapat dengan mudah memesan pizza melalui Uber Eats lewat perangkat Amazon, sementara Siri hanya menawarkan untuk melakukan panggilan telepon. Siri pun dinilai belum menjadi agen AI yang diharapkan.

Keterbatasan lain muncul ketika iPhone berada di luar jangkauan. Siri AI disebut menjadi “lebih bodoh” dan beralih ke jawaban pengetahuan umum yang generik. Siri juga tersandung saat menjalankan tugas rumah tangga multi-langkah dan pada satu titik menolak membuka pintu depan meski sudah mengenali wajah pengguna. HomeView Siri bahkan sempat “berbicara” dengan Siri lain yang berbasis di ponsel dalam rumah yang sama.

Apple Intelligence juga hadir di Apple TV 4K anyar, perangkat streaming seharga 299 dolar AS. Apple membenarkan harga premium itu salah satunya karena kehadiran Siri yang seharusnya membantu pengguna menemukan tontonan. Namun dalam pengujian, hasilnya tidak memuaskan. Saat diminta mencari film horor untuk anak-anak, Siri awalnya menjawab tidak menemukan apa pun. Pada percobaan kedua, rekomendasi yang keluar justru film yang tidak ramah anak seperti “Poltergeist,” “Alien,” dan “Seven.”

Sebagai pembanding, Google TV Streamer dan Fire TV memberikan rekomendasi seperti “Coraline,” “Goosebumps 2,” “Hocus Pocus,” dan “The Addams Family.” Ketika diminta mencari film Audrey Hepburn yang berlatar di Roma, Siri malah menampilkan sejumlah film Natal yang tidak dibintangi Hepburn. Siri AI hanya tampil lebih baik saat diminta mencari film aksi Tom Hanks.

Kemampuan di iPhone dan Celah Besar yang Tersisa

Di iPhone, asisten Apple ini memang membaik, terutama dalam konteks personal. Siri AI dapat menemukan pesan dari anak pengguna yang menanyakan tentang anting sebagai hadiah. Pengguna juga bisa menjalankan beberapa aksi sekaligus lewat perintah suara, misalnya mencari restoran di sekitar Bryant Park dengan rating 4 bintang atau lebih namun di bawah 50 dolar AS untuk makan siang, lalu menyusun pesan keluar yang mencantumkan alamat dan hidangan andalan setiap tempat. Proses itu berjalan mulus.

Meski begitu, Siri AI masih kehilangan dua kemampuan besar dibanding asisten lain: obrolan suara langsung dengan video dan fitur agen yang mumpuni. Pengguna kini memetakan Gemini Live ke tombol Action di iPhone 17 Pro Max karena terbiasa memakai asisten suara Google dengan video langsung untuk bertanya dan memecahkan masalah di rumah, seperti memperbaiki payung kantilever berkat kemampuan Gemini melihat objek secara real time. Dengan Siri AI, pengguna hanya bisa membagikan apa yang tampil di layar, bukan feed video langsung.

Fitur agen AI juga masih dalam tahap awal, dan ini menjadi area lain di mana Siri tertinggal. CEO baru John Ternus dikabarkan secara eksplisit meminta tim Siri AI mempercepat pengembangan di area ini. Saat ini, pengguna belum bisa memesan Uber lewat Siri atau menjalankan tugas kompleks yang bisa dikerjakan Siri di latar belakang.

Kesenjangan ini juga terlihat dari cara pengguna memanfaatkan asisten lain. Gemini App bahkan sudah hadir di Apple CarPlay, memperluas akses ke asisten Google di ekosistem Apple. Sementara itu, Meta Muse kini juga hadir di Apple Watch dan Wear OS, menambah pilihan asisten AI yang bisa diakses pengguna dari perangkat yang mereka kenakan.

Jika AI terus menjadi pendorong utama perangkat konsumen, Apple berpotensi semakin tertinggal dalam mind share dan pada akhirnya kehilangan pangsa pasar. Google baru saja memperkenalkan Intelligent Eyewear, kacamata pintar mulai 395 dolar AS yang pada dasarnya menempatkan Gemini di wajah pengguna. Kacamata buatan Warby Parker dan Gentle Monster itu bisa dipakai untuk menerima panggilan, mendengarkan musik, mendapatkan petunjuk arah, hingga terjemahan real time. Karena Gemini aktif lewat kamera onboard, perangkat itu bisa “melihat” apa yang dilihat pengguna untuk menjawab pertanyaan atau memberi saran secara langsung. Kacamata tersebut juga kompatibel dengan iPhone.

Apple dikabarkan tengah mengembangkan kacamata Apple sendiri, AI pendant, dan AirPods dengan kamera, yang semuanya akan ditenagai Siri. Namun, kategori baru itu dinilai tidak akan sukses bagi Apple jika Siri belum memadai. Dengan kata lain, waktu terus berjalan bagi Siri untuk mengejar ketertinggalannya.