CEO WiseTech Terima Ancaman Kekerasan Imbas PHK Masif ke AI

Telset.id – CEO WiseTech, Zubin Appoo, menjadi target ancaman kekerasan tertulis menyusul kebijakan perusahaan yang melakukan PHK massal dan beralih ke kecerdasan buatan (AI). Pendiri WiseTech, Richard White, mengungkapkan hal ini dalam email kepada staf pada hari Minggu, seperti dilaporkan oleh Financial Review.

White menyatakan bahwa perusahaan telah menghadapi “beberapa insiden serius dan sangat mengkhawatirkan yang melibatkan serangan pribadi.” Namun, “dalam seminggu terakhir, ini meningkat menjadi ancaman kekerasan tulisan tangan yang dibuat terhadap CEO kami, Zubin Appoo, berisi informasi pribadi dan komentar ofensif yang ditujukan kepada anggota keluarganya,” tulis White dalam email tersebut. Keamanan pun diperketat di kantor Sydney perusahaan “karena sifat serius dari ancaman itu,” dan ancaman tersebut telah dilaporkan ke polisi.

Ancaman ini muncul setelah proses PHK yang berlarut-larut di WiseTech, yang membuat karyawan frustrasi dan bingung. Pada bulan Februari, perusahaan mengejutkan karyawannya dengan mengumumkan akan memecat 2.000 staf, atau sekitar sepertiga dari total tenaga kerja. Namun, siapa yang akan terkena PHK tidak jelas, membuat karyawan berada dalam ketegangan yang menyakitkan. Selama berbulan-bulan, mereka menunggu untuk mengetahui apakah mereka termasuk dalam pemotongan, tetapi tidak pernah mendapatkan klarifikasi.

Penderitaan ini semakin menjadi pada hari Senin, ketika staf menerima pesan di pagi hari yang mengatakan peran mereka “terdampak,” sebelum menerima komunikasi lain dua jam kemudian yang meminta alamat email pribadi mereka untuk komunikasi lebih lanjut. Namun, ini diikuti oleh kejutan lain, ketika email tersebut dihapus dari kotak masuk karyawan oleh administrator IT WiseTech, dan digantikan oleh email serupa yang hanya memberikan waktu tenggat lima belas menit untuk mengirimkan informasi.

Memperparah keadaan, satu hal yang pasti dikomunikasikan oleh pimpinan WiseTech adalah kecintaan mereka pada AI. Appoo mengatakan kepada investor bahwa dia mengharapkan “peningkatan efisiensi lebih lanjut” dari waktu ke waktu seiring dengan peningkatan kemampuan AI. White, dengan lebih enteng, membanggakan bahwa agen AI dapat menyelesaikan pelatihan hanya dalam hitungan menit yang akan memakan waktu berminggu-minggu bagi manusia.

“Tidak butuh banyak usaha untuk meyakinkan orang, pada akhirnya, bahwa mereka bodoh jika membayar $100 untuk tenaga kerja ketika Anda dapat membayar $2 untuk AI,” kata White pada konferensi investasi awal bulan ini. Menandakan paradigma baru, White juga mengungkapkan “kredo agen AI” untuk perusahaan, yang menyatakan: “Kapasitas tidak lagi dibatasi oleh orang atau waktu.”

Dengan PHK yang mengancam dan AI yang diumbar di depan wajah mereka, moral di WiseTech merosot tajam. “Orang-orang disuruh untuk terus bekerja seperti biasa, sambil juga membantu meluncurkan alat AI yang seharusnya menggantikan mereka,” kata seorang karyawan kepada The Guardian awal bulan ini. “Semua ini sementara semua orang menunggu untuk mengetahui apakah mereka termasuk dalam 50 persen.”

Ancaman yang dialami Appoo menggambarkan bagaimana ketegangan seputar PHK akibat AI meningkat di berbagai industri. Awal bulan ini, CEO Standard Chartered, Bill Winters, memicu kontroversi setelah menyebut karyawan yang akan ia ganti dengan AI sebagai “modal manusia bernilai rendah,” memaksanya tidak hanya mengeluarkan memo internal untuk mengklarifikasi pernyataannya tetapi, setelah itu tampaknya tidak berhasil, bahkan membuat permintaan maaf publik.

Kasus WiseTech menjadi contoh nyata bagaimana Fitur Terbaru dalam teknologi AI yang dipromosikan perusahaan justru berpotensi memicu konflik internal. Transformasi digital yang tidak dikelola dengan baik dapat menimbulkan dampak negatif, tidak hanya pada produktivitas tetapi juga pada keamanan dan keselamatan para pemimpin perusahaan.

WiseTech, perusahaan perangkat lunak asal Australia, kini berada dalam situasi genting. Di satu sisi, mereka harus melanjutkan Film & Serial transformasi bisnis menuju AI untuk tetap kompetitif. Di sisi lain, mereka harus menghadapi konsekuensi sosial dan keamanan dari keputusan yang diambil. Ancaman kekerasan terhadap CEO menunjukkan bahwa resistensi terhadap perubahan bisa sangat ekstrem.

Peristiwa ini juga menjadi pelajaran berharga bagi perusahaan teknologi lainnya yang tengah mempertimbangkan adopsi AI secara masif. Komunikasi yang transparan dan empati terhadap karyawan yang terdampak menjadi kunci untuk meredakan ketegangan. Tanpa itu, risiko eskalasi konflik seperti yang dialami WiseTech bisa terjadi di mana saja.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi lebih lanjut dari pihak kepolisian Australia mengenai perkembangan penyelidikan ancaman terhadap Zubin Appoo. Sementara itu, masa depan ribuan karyawan WiseTech yang terkena PHK masih belum jelas, menambah ketidakpastian di tengah gejolak industri teknologi global.