Florida Gugat OpenAI dan Sam Altman Atas Eksploitasi Pengguna

Telset.id – Florida menggugat OpenAI dan CEO Sam Altman atas tuduhan eksploitasi pengguna dan produk berbahaya. Gugatan perdata diajukan oleh Jaksa Agung Florida, James Uthmeier, pada 1 Juni 2026, menyusul insiden penembakan massal di Florida State University (FSU) yang pelakunya diduga berkonsultasi dengan ChatGPT.

Gugatan tersebut menuduh OpenAI mendorong produk yang diketahui dapat membahayakan pengguna. “Kebangkitan OpenAI disebabkan oleh jaringan penipuan dan eksploitasi pengguna (termasuk warga Florida), memanfaatkan data dan keselamatan mereka untuk meningkatkan nilai pasar OpenAI dengan biaya yang tidak dapat diterima,” demikian bunyi gugatan tersebut, seperti dilaporkan oleh NBC News. Kasus ini menuntut hukuman perdata dan perintah pengadilan, bukan tuntutan pidana.

James Uthmeier menyatakan gugatan ini bertujuan “untuk membuat Altman bertanggung jawab secara pribadi atas kerugian yang telah ditimbulkannya kepada warga Florida melalui tindakannya yang ceroboh dan disengaja sebagai pendiri dan CEO OpenAI, termasuk ketidakpeduliannya terhadap risiko terhadap kehidupan manusia yang disebabkan oleh tindakan perusahaannya.” Uthmeier sebelumnya telah membuka penyelidikan pidana terhadap perusahaan tersebut beberapa bulan lalu, yang masih berlangsung.

Gugatan hari ini menuduh OpenAI melakukan empat tuduhan praktik perdagangan yang menipu dan tidak adil, dua tuduhan kelalaian, dua tuduhan melanggar undang-undang tanggung jawab produk, dan masing-masing satu tuduhan penipuan dan gangguan publik. Gugatan tersebut juga mengklaim bahwa sistem perusahaan ini menghadirkan “bahaya besar kecanduan, penurunan kognitif, bunuh diri, kekerasan, dan bahaya terkait” kepada pengguna.

OpenAI belum menanggapi gugatan ini, tetapi sebelumnya menyatakan bahwa mereka merancang sistemnya dengan “keselamatan di setiap langkah” dan memiliki “pengaman untuk membantu orang, terutama remaja, saat percakapan menjadi sensitif.” Perusahaan juga mengatakan bahwa sistemnya telah dilatih untuk “mengurangi percakapan dan membimbing orang menuju dukungan dunia nyata.”

Sayangnya, peristiwa dunia nyata menunjukkan sebaliknya. Gugatan tersebut mengungkit beberapa insiden kekerasan baru-baru ini yang melibatkan ChatGPT. Seorang pelaku penembakan massal di Florida State University tahun lalu, menewaskan dua orang dan melukai setidaknya enam orang, setelah diduga mendiskusikan rencana dengan ChatGPT. Dugaan ini menunjukkan bahwa pelaku mendapat saran tentang senjata apa yang akan digunakan dan cara mendapatkan perhatian media dari chatbot tersebut.

OpenAI menyatakan “tidak bertanggung jawab atas kejahatan mengerikan ini” dan bahwa chatbot tersebut hanya “memberikan jawaban faktual atas pertanyaan dengan informasi yang dapat ditemukan secara luas di sumber publik di internet.” Selain itu, dua mahasiswa University of South Florida tewas tertembak awal tahun ini. Pelaku penembakan juga diduga berhubungan dengan ChatGPT selama tahap perencanaan, dan menerima informasi tentang cara menyembunyikan mayat dari chatbot.

Itu adalah kasus besar di Florida, tetapi situasi serupa juga terjadi di seluruh dunia. Terjadi penembakan massal di British Columbia pada bulan Februari di mana delapan orang tewas, termasuk anak-anak, dan puluhan lainnya luka-luka. Pelaku penembakan juga diduga rutin berhubungan dengan ChatGPT dan perusahaan benar-benar menandai akun tersebut untuk “aktivitas kekerasan senjata dan perencanaan.” OpenAI, bagaimanapun, tidak memberi tahu pihak berwenang dan hanya menonaktifkan akun tersebut. Pelaku kemudian membuat profil kedua dan melanjutkan percakapan, menurut gugatan lain baru-baru ini.

Ada juga beberapa kasus di mana ChatGPT diduga membantu orang merencanakan bunuh diri mereka sendiri. Secara total, OpenAI menghadapi setidaknya delapan gugatan yang berasal dari insiden kekerasan massal atau menyakiti diri sendiri.

Kritik Terhadap Iklan dan Sifat ChatGPT

Gugatan di Florida bahkan menyoroti masalah sehari-hari yang dialami pengguna dengan AI generatif. Gugatan tersebut berargumen bahwa iklan perusahaan, yang mempromosikan kemampuan perangkat lunak untuk membantu petani dan usaha kecil lainnya, “tidak mengungkapkan bahwa ChatGPT bisa salah, bisa membuat kesalahan, atau dapat memberikan informasi yang salah, tidak masuk akal, atau berhalusinasi.”

“Ketidakandalan ChatGPT berbahaya,” bunyi gugatan tersebut. Terakhir, bahasa gugatan mengkritik kecenderungan ChatGPT yang terkenal karena sikapnya yang selalu setuju dan menuduh ini sebagai taktik terbuka untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Keluhan tersebut mengatakan praktik ini “menyebabkan lebih banyak penggunaan chatbot, lebih banyak data pelatihan untuk perbaikannya, dan lebih banyak nilai pasar untuk OpenAI.”

Kasus ini menjadi sorotan besar bagi industri AI, khususnya terkait tanggung jawab platform atas konten yang dihasilkan. Florida, yang sebelumnya juga menghadapi isu kontroversial lain seperti rencana pelepasan jutaan nyamuk mutan, kini menjadi garda depan dalam regulasi AI.

Implikasi dari gugatan ini sangat luas. Jika terbukti, OpenAI dan Sam Altman bisa menghadapi sanksi berat dan perintah pengadilan yang membatasi operasi mereka. Kasus ini juga menjadi preseden bagi negara bagian lain untuk menuntut perusahaan AI atas dampak negatif produk mereka.