Telset.id – Meta mengubah kebijakan evaluasi kinerja karyawannya dengan menghapus penilaian berbasis intensitas penggunaan alat AI. Perubahan ini menghapus kekhawatiran karyawan yang selama ini merasa tertekan untuk terus menggunakan chatbot dan agen AI dalam pekerjaan sehari-hari, dengan fokus penilaian kembali pada dampak kontribusi mereka.
Pedoman baru untuk tinjauan kinerja yang diumumkan pekan ini menggantikan kriteria evaluasi seperti “penggunaan AI” dan sebutan “AI Native” dengan kata-kata yang lebih longgar. Pedoman tersebut kini menyatakan bahwa “hasil ini dapat didukung oleh AI atau cara lain,” mengembalikan fokus Meta pada penilaian dampak kerja karyawan tanpa memandang bagaimana hal itu dicapai.
Kebijakan Baru Penilaian Kinerja Meta
Keputusan ini diambil hampir setahun setelah Meta pertama kali menyatakan bahwa pekerja akan dinilai berdasarkan “dampak yang didorong AI” mereka. Dalam praktiknya, kebijakan sebelumnya mengevaluasi sejauh mana karyawan menggunakan chatbot dan agen untuk meningkatkan pekerjaan sehari-hari mereka.
Penggunaan AI tersebut berkorelasi dengan pemberian label seperti “AI Native,” “AI First,” atau “AI Enabled” kepada karyawan, menurut gugatan yang diajukan pada bulan Juli oleh sekitar dua lusin karyawan. Para karyawan tersebut berargumen bahwa Meta melanggar undang-undang anti-diskriminasi AS ketika memberhentikan mereka pada bulan Mei. Pekerja yang sedang cuti kesehatan dan keluarga menyatakan tidak bisa mengumpulkan penggunaan AI dan dirugikan sebagai akibatnya, namun Meta membantah tuduhan tersebut dalam kasus yang masih berlangsung.
Juru bicara Meta, Tracy Clayton, mengatakan kepada WIRED bahwa pembaruan pekan ini bertujuan untuk menekankan apa yang selalu terjadi, yaitu Meta mengevaluasi karyawan berdasarkan kontribusi mereka. Ia menambahkan bahwa label seperti “AI Native” tidak pernah digunakan untuk evaluasi kinerja.
Para insinyur di seluruh perusahaan juga diberitahu pekan ini bahwa perusahaan “tidak akan menggunakan dasbor adopsi AI atau jumlah token untuk mengevaluasi dampak,” seperti yang dilaporkan The Information pada hari Rabu.
Beberapa karyawan Meta menyampaikan kepada WIRED bahwa perubahan tersebut terasa halus namun disambut baik, membebaskan mereka dari tekanan untuk menggunakan AI dalam situasi yang tidak sesuai.
Fenomena Tokenmaxxing di Meta
Selama berbulan-bulan, sebagian karyawan Meta menyaksikan rekan kerja mereka memicu alat AI secara berulang kali atau yang mereka anggap sia-sia, demi memaksimalkan pengukuran penggunaan internal seperti jumlah token atau unit AI yang dikonsumsi.
Era tokenmaxxing mencapai titik puncaknya ketika seorang pekerja Meta membuat papan peringkat internal untuk melacak seberapa banyak karyawan menggunakan AI, dengan memberi label seperti “Token Legend.” Setelah detail dasbor tersebut bocor, karyawan yang membuatnya menurunkannya pada bulan April.
Beberapa bulan kemudian, Meta mulai menjatah penggunaan AI karyawan. Kebijakan baru ini menghapus insentif untuk melakukan tokenmaxxing yang selama ini mendorong perilaku tidak produktif tersebut.
Uji Coba Alat AI Hatch
Baru-baru ini, Meta mendorong namun tidak mewajibkan karyawan untuk menggunakan eksperimen AI paling canggihnya, sebuah alat agen yang dapat melakukan tindakan secara otonom di komputer. Alat yang dikenal sebagai Hatch ini mirip dengan OpenClaw yang sedang viral, karena dapat menjelajahi web dan mengoperasikan aplikasi lain.
Karyawan telah dapat menguji Hatch selama beberapa pekan terakhir pada perangkat perusahaan mereka menjelang rilis publik yang diharapkan. Namun, sebagian karyawan ragu untuk menghubungkan Hatch ke email pribadi, kalender, dan akun digital non-kerja lainnya karena masalah privasi serta kemungkinan AI tersebut mengacaukan sesuatu yang penting, menurut dua karyawan Meta saat ini yang mengetahui kekhawatiran tersebut.
Meta sebelumnya menjalankan proyek yang melacak penekanan tombol dan aktivitas lain karyawan pada perangkat kerja mereka untuk mengumpulkan data pelatihan sistem AI. Proyek yang telah dihentikan Meta tersebut mengikis kepercayaan banyak karyawan terhadap alat AI perusahaan.
Tidak adanya lagi kekhawatiran akan dinilai buruk dalam tinjauan kinerja karena tidak menguji AI dapat membantu meningkatkan moral dan pada akhirnya membangun kembali kepercayaan di antara tenaga kerja Meta.
Beberapa karyawan telah memanfaatkan Hatch untuk memesan janji temu pribadi dan mengatur kehidupan di luar pekerjaan. Mereka menggambarkan alat tersebut efektif, meskipun sebagian khawatir tentang trade-off lingkungan dan ekonomi dari penggunaan token dalam jumlah besar serta sumber daya komputasi lain untuk mengotomatiskan tugas. Meta menolak berkomentar mengenai pengujian Hatch.
Dampak pada Produktivitas dan PHK
Meskipun karyawan mungkin tidak lagi bermaksud memaksimalkan penggunaan token, Hatch tetap mengonsumsi lebih banyak dibandingkan chatbot standar dan asisten coding perangkat lunak sebelumnya, menurut para pekerja. Karyawan percaya manajemen masih tertarik melihat mereka membuktikan kemampuan menggunakan alat AI secara efektif.
Jika Hatch pada akhirnya meningkatkan produktivitas seperti yang diharapkan, sebagian karyawan khawatir Meta dapat melakukan pemotongan pekerjaan tambahan. Pekan lalu, Reuters melaporkan bahwa Meta bersiap untuk putaran PHK besar lainnya di atas 8.000 pekerjaan yang dipotong pada bulan Mei, namun membatalkan rencana tersebut karena peningkatan bug perangkat lunak yang terkait dengan ketergantungan pada AI dan kemajuan pengembangan agen yang lebih lambat dari yang diharapkan.
CEO Meta, Mark Zuckerberg, telah mengatakan PHK massal lebih lanjut tidak diharapkan tahun ini. Kebijakan penilaian kinerja baru ini juga relevan dengan upaya perusahaan dalam menguji teknologi AI di berbagai bidang, termasuk robot pengganti pekerja di pusat data mereka.
Perubahan kebijakan ini menandai pergeseran signifikan dalam pendekatan Meta terhadap integrasi AI di tempat kerja, dari pendekatan yang memaksakan penggunaan alat AI menjadi pendekatan yang lebih seimbang berdasarkan hasil kerja nyata karyawan.
Komentar
Belum ada komentar.