Nadella Peringatkan Bahaya Bisnis Terlalu Bergantung pada AI

Telset.id – CEO Microsoft, Satya Nadella, kembali menegaskan peringatan keras bagi perusahaan yang terlalu bergantung pada model kecerdasan buatan (AI) dari penyedia eksternal. Dalam wawancara dengan CNN, Nadella menyatakan bahwa bisnis yang tidak memiliki kendali atas data dan model AI mereka sendiri pada akhirnya tidak akan bertahan.

Pernyataan ini merupakan pengembangan dari peringatan yang ia sampaikan sebelumnya. Nadella secara spesifik mengkritik praktik perusahaan yang menyerahkan sepenuhnya proses berpikir mereka kepada model AI dari laboratorium besar. Menurutnya, hal ini sama saja dengan meng-outsource kemampuan inti perusahaan.

“Setiap perusahaan yang tidak memiliki kendali ini, saya nyatakan tidak akan tetap menjadi perusahaan karena Anda pada dasarnya telah meng-outsource pemikiran Anda,” ujar Nadella dalam acara “Fareed Zakaria GPS”.

Ia menekankan pentingnya infrastruktur yang disebut AI gateway, yaitu lapisan yang memisahkan data dan prompt perusahaan dari model AI itu sendiri. Dengan cara ini, perusahaan dapat menggunakan berbagai model sesuai kebutuhan tanpa kehilangan kendali atas data milik mereka.

“Dengan menjaga harness terpisah dari model, serta konteks dan memori terpisah dari model, Anda benar-benar dapat menggunakan berbagai model untuk keahlian mereka. Pada saat yang sama, model apa pun bisa hilang, dan Anda tetap bisa mengendalikan nasib Anda sendiri,” tambah Nadella.

Peringatan ini menjadi menarik mengingat Microsoft adalah investor di dua laboratorium AI terbesar, yaitu Anthropic dan OpenAI. Meskipun demikian, Nadella justru memperingatkan perusahaan agar tidak terlalu bergantung pada alat coding bawaan dari laboratorium AI, seperti Claude Code dari Anthropic atau ChatGPT Codex dari OpenAI.

Nadella menjelaskan bahwa perusahaan harus berhati-hati dengan apa pun yang mereka serahkan kepada penyedia model AI, mulai dari data hingga prompt yang digunakan. Ia menyarankan agar setiap penggunaan model, seluruh metadata di sekitarnya tetap dimiliki oleh perusahaan. Data tersebut nantinya bisa digunakan untuk melatih model sendiri atau model terbuka (open model).

“Setiap kali Anda menggunakan model, semua metadata di sekitarnya harus dipertahankan oleh Anda, sehingga Anda dapat menggunakan semua itu untuk melatih mungkin bobot Anda sendiri atau model terbuka Anda sendiri,” jelas Nadella.

Peringatan ini juga menyoroti risiko lain yang lebih besar. Nadella mengantisipasi bahwa setelah sebuah perusahaan “meng-outsource pemikirannya” ke suatu model, akan sulit untuk mencegah laboratorium AI tersebut pada akhirnya menawarkan layanan pesaingnya sendiri. Risiko ini semakin besar ketika perusahaan mengadopsi agen AI dan memberikan akses ke bagian dalam perusahaan.

Kekhawatiran ini sejalan dengan apa yang telah lama digemakan oleh industri startup. Pada bulan Mei lalu, ketika CEO OpenAI Sam Altman menawarkan kredit AI kepada setiap startup Y Combinator dalam kelompok terbarunya, investor seed Jason Calacanis mengeluarkan peringatan serupa.

“Jika Anda mengambil token ini, ada kemungkinan non-nol bahwa OpenAI akan mempelajari dengan tepat apa yang dilakukan startup Anda, meniru ide Anda, dan menempatkan aplikasi Anda ke dalam penawaran gratis mereka. Ini adalah playbook platform klasik — berhati-hatilah, para founder!” tulis Calacanis.

Kini, Nadella menyampaikan kasus yang sama kepada perusahaan-perusahaan besar. Peringatan ini bukan sekadar tentang anggaran yang membengkak, tetapi tentang kelangsungan hidup bisnis di era AI.

Menariknya, Nadella membedakan antara konteks bisnis dan konsumen. Ia menyatakan bahwa kekhawatiran tentang berbagi data dengan model AI hanya berlaku untuk bisnis, bukan individu. Ketika ditanya tentang bagaimana orang biasa dapat melindungi diri mereka sendiri, Nadella menganggapnya sebagai harga yang harus dibayar konsumen untuk menggunakan layanan, terutama yang gratis.

“Sampai batas tertentu, harus ada pertukaran nilai di ruang konsumen di mana Anda mendapatkan sesuatu secara gratis, mungkin dengan data Anda. Itulah cara model bisnis periklanan bekerja,” ujar Nadella.

Peringatan Nadella ini muncul di tengah tren perusahaan yang semakin menyadari perlunya banyak opsi model, terutama yang lebih murah. Banyak perusahaan beralih ke model open-weight, yaitu model yang kode dasarnya tersedia untuk publik, sehingga dapat disesuaikan dan dijalankan di perangkat keras mereka sendiri.

Hal ini pada gilirannya berarti perusahaan juga membutuhkan cara untuk mengelola berbagai model, serta agen coding yang tidak terikat pada penyedia model tertentu. Microsoft sendiri diuntungkan dari peringatan ini, karena bisnis cloud-nya kini juga menjual infrastruktur alternatif yang ia rekomendasikan.

Meskipun terdapat unsur kepentingan bisnis yang jelas, pengamat menilai bahwa peringatan Nadella tidak sepenuhnya salah. Perusahaan semakin menyadari bahwa ketergantungan berlebihan pada satu penyedia AI dapat menimbulkan risiko serius, mulai dari kehilangan kendali data hingga potensi persaingan dari penyedia model itu sendiri.

Pandangan Nadella tentang kemandirian bisnis ini konsisten dengan sikapnya di masa lalu. Ia dikenal sebagai pemimpin yang mendorong perusahaan untuk memiliki kendali penuh atas teknologi yang mereka gunakan.

Bagi perusahaan yang ingin bertahan di era AI, pesan Nadella jelas: jangan pernah menyerahkan kendali atas data dan proses berpikir Anda kepada pihak lain. Bangun infrastruktur yang memungkinkan Anda tetap memegang kendali, meskipun model AI yang Anda gunakan berubah atau hilang.