Telset.id – iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max dilaporkan mengalami masalah baru berupa restart mendadak saat Face ID gagal mendeteksi wajah pengguna. Kabar ini menjadi pukulan bagi Apple di tengah masa awal peluncuran perangkat flagship terbarunya, meski perusahaan dikabarkan sudah mengetahui penyebabnya dan menyiapkan perbaikan dalam beberapa hari ke depan.
Peluncuran iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max sendiri terbilang cukup mulus. Sebagian besar konsumen yang memang menginginkan perangkat ini bisa memesan dan menerimanya, meski beberapa model dan warna mengalami penundaan dari tanggal peluncuran karena tingginya permintaan pasar.
Namun, muncul keluhan baru dari sejumlah pemilik iPhone 18 Pro. Ketika Face ID gagal mendeteksi wajah pengguna, ponsel kadang mengalami crash hingga memaksa perangkat melakukan restart sendiri. Kondisi ini tentu menjengkelkan bagi siapa pun yang sedang berusaha membuka kunci ponselnya.
Baca Juga:
Face ID Gagal, Ponsel Malah Restart
Face ID selama ini menjadi salah satu fitur andalan yang memudahkan pemilik iPhone, meski sebagian pengguna masih berharap kehadiran kembali Touch ID. Namun, ketika kegagalan pemindaian Face ID justru membuat iPhone restart, fitur tersebut berubah dari kemudahan menjadi masalah tersendiri.
Berdasarkan laporan yang beredar, masalah ini tidak muncul saat Face ID berhasil membaca wajah pengguna dan membuka kunci ponsel. Kondisi normal tersebut berjalan tanpa kendala apa pun.
Gangguan baru terjadi ketika sudut pemindaian tidak tepat atau Face ID gagal karena alasan tertentu. Pada situasi inilah masalah muncul, dan ponsel kadang memulai ulang dirinya sendiri.
Meski tampaknya tidak memengaruhi seluruh pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max, keberadaan bug yang muncul secara intermiten pada ponsel yang baru saja dirilis tetap bukan citra yang baik bagi Apple.
Kabar baiknya, Apple dikabarkan sudah mengetahui masalah ini. Perusahaan disebut telah memberi tahu 9To5Mac bahwa perbaikan akan diluncurkan dalam beberapa hari ke depan. Pernyataan tersebut menjadi sinyal bahwa perusahaan tidak tinggal diam menghadapi keluhan para pengguna.
Fakta bahwa masalah ini merupakan bug perangkat lunak dan bukan persoalan perangkat keras menjadi kelegaan tersendiri. Jika Apple harus menarik kembali perangkat iPhone 18 Pro karena cacat produksi, dampaknya bisa jauh lebih merepotkan, baik bagi perusahaan maupun bagi pelanggan yang memiliki perangkat terdampak.
Kendati demikian, publik masih harus menunggu peluncuran pembaruan tersebut untuk mengetahui apakah masalah ini benar-benar dapat diatasi sepenuhnya. Sebelum itu terjadi, belum ada kepastian bahwa bug ini akan hilang sepenuhnya dari perangkat pengguna.
Langkah Sementara Sebelum Pembaruan Tiba
Sementara menunggu perbaikan resmi, tidak banyak yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi masalah ini. Salah satu langkah yang disarankan adalah memastikan Face ID mendapatkan pandangan wajah yang jelas dan lurus saat membuka kunci ponsel, sehingga dapat menekan kemungkinan kegagalan pemindaian.
Secara teori, jika Face ID berhasil mengenali wajah pengguna, ponsel tidak akan memulai ulang dirinya sendiri. Situasi ini memang merepotkan untuk dihadapi, tetapi setidaknya pengguna tahu bahwa solusinya sudah di depan mata.
Kasus ini menambah daftar panjang dinamika yang menyertai peluncuran perangkat anyar Apple. Sebelumnya, isu seputar perangkat Apple juga sempat mencuat, termasuk saat perusahaan menghadapi proses hukum yang bergulir. Informasi mengenai langkah hukum tersebut bisa ditelusuri melalui pemberitaan soal vonis Rp92 triliun yang diterima Apple.
Selain itu, lini produk Apple yang belum dirilis juga kerap menjadi sorotan publik. Bocoran mengenai perangkat yang belum resmi diperkenalkan pernah dibahas dalam artikel tentang empat produk Apple yang muncul di kode perusahaan.
Apple juga dikabarkan tengah menyiapkan sejumlah perangkat baru di segmen lain. Rencana tersebut sempat dibahas dalam pemberitaan mengenai HomePod Mini 2 beserta iPad Mini 8 dan Apple TV 4K generasi baru.
Di sisi lain, hubungan bisnis Apple dengan pemasok komponennya juga menjadi perhatian pasar. Salah satunya adalah kesepakatan lisensi paten antara Qualcomm dan Apple yang diperpanjang hingga 2027, sebagaimana dibahas dalam artikel soal lisensi paten Qualcomm.
Bagi pemilik iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max yang mengalami masalah restart akibat Face ID, langkah paling masuk akal saat ini adalah menunggu pembaruan perangkat lunak dari Apple. Perbaikan yang dijanjikan dalam beberapa hari ke depan akan menjadi penentu apakah bug ini benar-benar tuntas, sekaligus menegaskan bahwa persoalan ini murni soal perangkat lunak, bukan cacat perangkat keras yang jauh lebih merepotkan.
Komentar
Belum ada komentar.