New York Paksa T-Mobile Hapus Batas Data Internet Murah

Telset.id – T-Mobile harus menghapus batas data bulanan pada paket internet rumah berbiaya rendah untuk warga berpenghasilan rendah di New York. Keputusan ini diambil setelah Kantor Jaksa Agung New York menemukan bahwa perusahaan tersebut melanggar Affordable Broadband Act (ABA), aturan negara bagian yang mewajibkan penyedia layanan menawarkan internet terjangkau bagi rumah tangga yang memenuhi syarat.

Temuan ini menjadi sorotan karena T-Mobile sebelumnya membatasi kecepatan pengguna hingga 650 kilobit per detik setelah pemakaian mencapai 50GB data. Dalam penggunaan broadband normal, kuota tersebut bisa habis hanya dalam waktu sekitar empat hari. Pembatasan itu dinilai bertentangan dengan semangat ABA yang dirancang memastikan warga New York yang membutuhkan tidak kehilangan akses ke internet rumah yang layak.

Jaksa Agung New York Letitia James menegaskan bahwa layanan internet yang andal dan terjangkau adalah kebutuhan dasar bagi seluruh warga New York. Ia menyatakan T-Mobile mengabaikan hukum yang dibuat untuk membantu warga rentan mendapatkan akses tersebut.

“Kantor saya berkomitmen memastikan Affordable Broadband Act mewujudkan tujuannya, yaitu memastikan warga New York yang membutuhkan tidak ditolak akses ke internet rumah yang terjangkau,” ujar Letitia James dalam pernyataan resminya, dikutip dari Engadget. Ia juga mendorong seluruh warga New York yang memenuhi syarat untuk mendaftar ke paket internet rumah berbiaya rendah melalui ABA.

Aturan ABA dan Temuan Pelanggaran T-Mobile

Berdasarkan ketentuan ABA, rumah tangga yang memenuhi syarat harus bisa membeli broadband dengan kecepatan minimal 25 Mbps seharga USD15 per bulan, atau 200 Mbps seharga USD20 per bulan. Harga tersebut berlaku tanpa tambahan pajak maupun biaya peralatan. Penyedia layanan juga diwajibkan melakukan “upaya yang wajar” untuk mempromosikan opsi berbiaya rendah tersebut.

Namun, penyelidikan Kantor Jaksa Agung mengungkap sejumlah pelanggaran yang dilakukan T-Mobile. Selain memasang batas data bulanan pada paket ABA, perusahaan hanya menawarkan paket tersebut di wilayah yang sudah memiliki jaringan 5G nirkabel. T-Mobile juga mencegah informasi mengenai paket ABA di situs webnya terlihat oleh mesin pencari.

Langkah pembatasan akses informasi melalui mesin pencari itu menjadi salah satu temuan penting. Pasalnya, informasi soal paket murah seharusnya mudah ditemukan oleh warga yang berhak, bukan disembunyikan dari hasil pencarian. Praktik ini dinilai menghambat tujuan ABA untuk menjangkau rumah tangga berpenghasilan rendah.

Setelah investigasi berlangsung, T-Mobile menyatakan akan menghapus batas data tersebut. Perusahaan juga akan menyediakan paket ABA di seluruh wilayah di negara bagian tempat ia menawarkan layanan internet rumah, serta memastikan mesin pencari dapat mengakses detail paket ABA.

Respons Resmi T-Mobile

Dalam pernyataan yang dibagikan kepada Engadget, T-Mobile menegaskan komitmennya terhadap konektivitas warga New York. Perusahaan menyebut telah memiliki sejarah panjang dalam membantu pelanggan di New York tetap terhubung melalui broadband berbiaya rendah.

“Kami memperbarui paket kami untuk memenuhi persyaratan negara bagian dengan tetap mempertahankan harga yang sama. Kami telah mencapai kesepakatan dengan Jaksa Agung New York yang memperluas komitmen tersebut, memberikan kejelasan lebih besar seputar penawaran kami, dan membuat paket tersedia bagi lebih banyak pelanggan yang memenuhi syarat,” ujar T-Mobile.

Kesepakatan ini menempatkan T-Mobile pada posisi yang harus menyesuaikan operasional paket ABA-nya di New York. Perubahan mencakup tiga hal utama: penghapusan batas data, perluasan jangkauan paket ke seluruh wilayah layanan internet rumah, dan keterbukaan informasi paket terhadap mesin pencari.

Kasus ini menunjukkan bagaimana otoritas negara bagian di Amerika Serikat semakin aktif mengawasi kepatuhan penyedia layanan telekomunikasi terhadap aturan perlindungan konsumen. New York sendiri dalam beberapa waktu terakhir gencar menerapkan berbagai regulasi baru, termasuk di sektor teknologi. Langkah seperti penerapan aturan keamanan AI dan pembahasan kebijakan fiskal untuk infrastruktur digital menjadi bagian dari tren pengawasan yang lebih ketat di negara bagian tersebut.

Bagi pelanggan, keputusan ini berdampak langsung pada kualitas layanan yang mereka terima. Pengguna paket ABA di New York kini dapat menikmati internet rumah tanpa penurunan kecepatan drastis setelah pemakaian data tertentu. Paket juga menjadi lebih mudah diakses karena tersedia di lebih banyak wilayah dan informasinya dapat ditemukan lewat mesin pencari.

Sementara itu, kasus T-Mobile memperlihatkan bahwa transparansi informasi paket menjadi bagian tak terpisahkan dari kepatuhan terhadap aturan layanan publik. Menyembunyikan detail paket dari mesin pencari, sebagaimana ditemukan dalam investigasi, dipandang sebagai hambatan bagi warga yang seharusnya menjadi sasaran program.

T-Mobile sendiri belum merinci jadwal pasti penerapan perubahan tersebut. Perusahaan hanya menyatakan telah mencapai kesepakatan dengan Jaksa Agung New York untuk memperbarui paket sesuai persyaratan negara bagian. Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan tambahan mengenai detail teknis pelaksanaan di lapangan.

Keputusan ini menutup babak investigasi Kantor Jaksa Agung New York terhadap praktik paket ABA T-Mobile. Bagi warga New York yang memenuhi syarat, paket internet rumah berbiaya rendah kini hadir dengan ketentuan yang lebih sesuai dengan tujuan awal Affordable Broadband Act, yakni memastikan akses internet terjangkau benar-benar sampai ke rumah tangga yang membutuhkan.