Pencarian “Shadow AI” Melonjak 48%, Karyawan Diam-diam Pakai AI

Telset.id – Penggunaan AI tanpa izin alias shadow AI meningkat tajam di lingkungan kerja. Riset konsultan Acora terhadap 50 istilah pencarian di Google selama 12 bulan hingga September 2026 menemukan istilah-istilah tersebut dipakai 161.934 kali, atau 48% lebih banyak dibanding 2024 dan naik 250% dibanding tahun pertama ChatGPT. Lonjakan ini menunjukkan bahwa karyawan tetap memakai AI di tempat kerja, terlepas dari ada atau tidaknya persetujuan perusahaan.

Temuan Acora menyoroti celah antara kebijakan AI yang dimiliki organisasi dan perilaku aktual karyawan. Sebagian pencarian mengarah pada upaya menutupi jejak pemakaian AI, mulai dari menghapus riwayat chat hingga mencari alat AI yang bisa dipakai tanpa terdeteksi. Pola ini menempatkan perusahaan pada posisi yang sulit: mereka dituntut menerapkan kebijakan AI, tetapi laju perubahan teknologi membuat banyak bisnis tertinggal.

Alat AI “Bebas Hambatan” Jadi Incaran

Riset Acora mencatat sejumlah istilah pencarian yang naik signifikan dalam 12 bulan. Pencarian untuk menghapus riwayat chat AI, mengakali pemblokiran alat AI, dan mencari alat AI gratis tanpa pendaftaran termasuk yang mengalami kenaikan. Secara rinci, pencarian “unblocked AI” naik 24%, “free AI no sign up” naik 36%, dan “AI no sign up” naik 39% pada periode yang sama. Sementara itu, pencarian alat AI gratis untuk mencatat atau note taking juga meningkat 28% dibanding tahun sebelumnya.

Kenaikan pencarian alat AI note taking menimbulkan persoalan tersendiri. Jika alat semacam itu dipakai dalam rapat, informasi yang direkam berpotensi tersimpan di server jarak jauh yang tidak melalui verifikasi perusahaan. Kondisi ini menjadi tantangan perlindungan data bagi organisasi yang tidak memiliki kendali atas alat yang dipakai karyawannya.

Acora menilai fenomena ini bukan sekadar soal preferensi karyawan. Studi tersebut menyoroti kekhawatiran yang berkembang: banyak bisnis memiliki kebijakan AI yang hanya menyebut keberadaan teknologi dan aturan penggunaannya, tetapi mengabaikan implikasi dari risiko yang menyertainya. Akibatnya, kebijakan yang ada belum tentu efektif mencegah pemakaian alat yang tidak disetujui.

Kebijakan AI Baru Sebatas Formalitas

Dalam pemakaian AI di tempat kerja, karyawan idealnya mengetahui apakah alat tersebut diizinkan dan telah mengikuti sesi—baik tatap muka maupun online—yang membahas kebijakan serta prosedur seputar AI. Namun, laju perubahan AI membuat banyak organisasi kesulitan mengejar perkembangan. Celah inilah yang tampak dari data pencarian Acora, di mana karyawan mencari jalan agar tetap bisa memakai AI meski tanpa persetujuan resmi.

CEO Acora, David Rabson, menyatakan bahwa transformasi AI telah mencapai titik di mana bisnis mengajukan pertanyaan yang lebih sulit tentang apa yang bisa mereka percayai, bagaimana data mereka digunakan, dan apakah kontrol yang tepat sudah diterapkan. Ia menegaskan bahwa kekhawatiran soal kepercayaan, tata kelola, keamanan, dan data tidak seharusnya membuat organisasi terjebak di antara ambisi dan tindakan.

Sebagai jalan keluar, Acora menyebut salah satu solusinya adalah membantu bisnis menutup celah tersebut dan menerapkan fondasi data, tata kelola, serta kontrol yang memadai. Dengan begitu, perusahaan dapat mengadopsi AI dengan percaya diri, bukan menunda proyek-proyek yang menjanjikan. Pendekatan ini menempatkan tata kelola sebagai prasyarat, bukan pelengkap, dalam penerapan AI di lingkungan kerja.

Data Acora juga memperlihatkan bahwa sebagian pencarian tersebut mungkin dilakukan pelajar, yang merupakan tantangan tersendiri. Meski demikian, ada pasar yang tumbuh untuk alat-alat semacam itu, dan hal ini berpotensi membuat organisasi yang ingin menerapkan kebijakan AI secara lebih baik menghadapi tantangan yang lebih besar. Situasi ini mempertegas bahwa persoalan shadow AI tidak bisa diselesaikan hanya dengan menetapkan aturan tertulis.

Bagi perusahaan, temuan ini menjadi pengingat bahwa pengawasan terhadap pemakaian AI perlu dibarengi dengan pemahaman atas perilaku karyawan di lapangan. Tanpa itu, kebijakan AI berisiko hanya menjadi formalitas yang tidak menyentuh praktik sehari-hari. Sebaliknya, tata kelola yang jelas dan kontrol yang nyata menjadi kunci agar adopsi AI berjalan tanpa mengorbankan keamanan data organisasi.

[ META_DESCRIPTION]
Riset Acora: pencarian istilah shadow AI melonjak 48% dalam 12 bulan. Karyawan diam-diam pakai AI tanpa persetujuan perusahaan.