Telset.id – Amazon resmi menambahkan lebih dari 100 kemampuan baru berbasis belanja ke Alexa menjelang musim liburan. Pembaruan ini membuat asisten AI tersebut kini bisa mengelola daftar belanja, mengatur langganan, memperbarui instruksi pengiriman, hingga menjawab pertanyaan soal tagihan dan langganan Prime. Langkah ini menegaskan posisi Alexa sebagai pusat kendali belanja di ekosistem Amazon, bukan sekadar asisten suara biasa.
Pembaruan ini menyasar langsung pengguna Amazon di Amerika Serikat yang mengandalkan Alexa untuk urusan belanja harian. Dengan kemampuan baru ini, pengguna tidak lagi harus membuka menu pengaturan satu per satu untuk mengubah alamat kirim atau mengatur ulang jadwal langganan. Alexa for Shopping sendiri hadir di samping kolom pencarian di aplikasi dan situs web Amazon, sehingga aksesnya menempel langsung pada alur belanja pengguna.
Kelola Daftar Belanja hingga Gift Registry
Salah satu kemampuan baru yang paling menonjol adalah pengelolaan daftar belanja dan gift registry. Amazon menyebut pengguna kini bisa meminta Alexa for Shopping untuk membuat daftar belanja baru, melihat sisa item pada wedding registry, hingga memindahkan item antar daftar. Perintah seperti “Create a new shopping list” atau “Show me what’s left on my wedding registry” disebut Amazon sebagai contoh cara kerja fitur ini.
Selain membuat dan melihat daftar, Alexa juga bisa menambahkan atau mengedit item di dalamnya. Kemampuan ini melengkapi fungsi Alexa for Shopping yang sudah lebih dulu hadir, seperti menetapkan price alert, membandingkan item, dan membeli produk secara otomatis ketika harganya turun di bawah batas yang ditentukan pengguna. Bagi yang ingin mencermati perangkat Echo terbaru sebagai pendamping fitur ini, ada baiknya menyimak informasi soal Echo Show 16 yang baru diperkenalkan Amazon.
Fitur pengelolaan daftar ini menyasar momen belanja yang padat, terutama saat musim liburan ketika daftar hadiah dan kebutuhan rumah tangga menumpuk. Alih-alih mencatat manual, pengguna bisa mengandalkan perintah suara untuk merapikan daftar belanja maupun registry yang sedang aktif.
Baca Juga:
Atur Langganan dan Instruksi Pengiriman
Selain daftar belanja, Alexa kini bisa digunakan untuk mengelola langganan. Amazon mencontohkan pengguna dapat meminta bot AI tersebut mengubah jadwal pengiriman sebuah item dari setiap bulan menjadi setiap tiga bulan. Kemampuan ini memberi kontrol lebih besar atas pengiriman berulang tanpa harus menelusuri menu langganan secara manual.
Alexa juga bisa menjeda dan mengubah pengiriman berulang, serta memperbarui instruksi pengiriman seperti mengganti alamat atau menambahkan detail lokasi penurunan paket. Pengguna pun dapat mengajukan pertanyaan seputar langganan Prime atau Audible, termasuk pertanyaan soal tagihan dan masalah pembayaran seperti biaya tak dikenal dan refund. Semua kemampuan ini disebut Amazon sedang diluncurkan untuk pelanggan di Amerika Serikat.
Amazon menegaskan bahwa pihaknya terus memperluas Alexa for Shopping sejak peluncuran resminya pada Mei, sekaligus menahan laju agen belanja AI pihak ketiga dari perusahaan seperti Meta dan Perplexity. Strategi ini menunjukkan Amazon ingin menjaga pengalaman belanja tetap berada di dalam ekosistemnya sendiri. Dinamika persaingan di ranah AI juga terlihat dari langkah Amazon yang menjadi pemenang terbesar IPO Anthropic, bukan investor modal ventura.
Bagi pengguna yang terbiasa berbelanja lewat perangkat Amazon, pembaruan ini menambah lapisan kenyamanan. Contohnya, produk seperti yang dijual dalam program Galaxy S24 dan S25 re-newed di Amazon AS bisa dipantau lewat price alert yang sudah tersedia di Alexa for Shopping.
Dari sisi adopsi, Amazon mengklaim jumlah pengguna fitur agentic telah tumbuh 8 kali lipat sejak awal tahun. Dalam 12 bulan terakhir, lebih dari 400 juta konsumen dilaporkan menggunakan Alexa untuk berbelanja. Angka ini menjadi dasar mengapa Amazon terus menambah kemampuan belanja ke asisten AI-nya, termasuk pembaruan lebih dari 100 fitur yang diumumkan menjelang musim liburan ini.
Dengan rangkaian kemampuan baru ini, Alexa bergerak dari sekadar asisten suara menjadi pengelola transaksi belanja yang lebih utuh, mulai dari menyusun daftar, mengatur langganan, hingga menyelesaikan persoalan tagihan. Bagi pelanggan di Amerika Serikat, pembaruan ini sudah tersedia secara bertahap dan bisa langsung dicoba melalui aplikasi maupun situs web Amazon.
Komentar
Belum ada komentar.