Telset.id – Pemerintahan Trump resmi meluncurkan America.gov, situs web yang menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan seputar pemerintah Amerika Serikat. Situs ini menggabungkan hampir 30.000 situs web di bawah naungan pemerintah AS ke dalam satu kumpulan sumber, lalu menjadikannya basis data untuk chatbot yang mampu menjawab pertanyaan warga tanpa harus menelusuri puluhan ribu halaman tersebut.
America.gov didukung oleh Google Gemini dan Grok milik Elon Musk. Situs ini berfungsi seperti ChatGPT, tetapi modelnya hanya memiliki akses ke situs dan sumber pemerintah AS. Pengguna dapat menanyakan cara mengganti kartu Social Security, memperbarui paspor, mendaftar untuk memilih, mengubah alamat di USPS, mengetahui jadwal pendaftaran Medicare, hingga mengunggah PDF formulir pemerintah untuk mendapatkan bantuan. Situs ini menyatakan semua informasi pribadi akan dihapus secara otomatis, meski kebijakan privasinya menjelaskan bahwa pihaknya akan melakukan upaya terbaik di browser pengguna untuk menghapus detail pribadi menggunakan Rampart, sistem klasifikasi open-source untuk mendeteksi beberapa jenis PII seperti nomor Social Security, nomor telepon, alamat email, dan nomor kartu kredit.
Saat ini America.gov mendukung tiga bahasa, yaitu Inggris, Spanyol, dan Prancis, serta perintah suara. Pengguna tidak memerlukan akun, tidak ada biaya atau langganan, dan tidak ada iklan. Kehadiran alat berbasis AI ini melengkapi langkah pemerintah AS yang sebelumnya juga memakai AI Google untuk meredaksi dokumen FOIA.
Fitur Masa Depan dan Janji Pemerintah
Dalam bentuknya saat ini, America.gov masih berupa chatbot sederhana. Namun situs ini memiliki klaim besar untuk fitur mendatang. Menteri Luar Negeri Marco Rubio mengumumkan rencana yang memungkinkan pengguna mengajukan dan memperbarui paspor langsung melalui situs, termasuk pelacak progres dinamis untuk memantau dokumen. Kemampuan lain yang mungkin hadir mencakup pendaftaran Medicare atau mencari pekerjaan di pemerintah federal. Pemerintah menyebut fitur-fitur ini akan datang pada awal 2027, tetapi ini merupakan target yang berat untuk proyek sebesar itu. Sebuah situs tunggal yang memungkinkan penyelesaian proses pemerintahan yang kompleks dengan kesederhanaan chatbot terdengar menjanjikan, tetapi perlu akurat dan andal untuk semua kemungkinan tugas dan fungsi.
Dalam pengujian yang dilakukan, America.gov berhasil menjalankan tugasnya saat pengguna mencari informasi tentang layanan pemerintah. Setiap prompt yang dicoba menghasilkan sumber daya online yang relevan untuk menemukan jawaban tepat atas pencarian pengguna. Sebagai contoh, prompt tentang perpanjangan paspor menghasilkan tautan ke panduan resmi tentang pembaruan paspor, kelayakan memproses perpanjangan melalui surat atau layanan online aman, dokumen yang dibutuhkan, hingga rincian biaya pemrosesan paspor. Setelah itu, pengguna disuguhi pertanyaan lanjutan seperti cara melacak status paspor, persyaratan foto paspor, dan cara mengajukan secara langsung jika tidak memenuhi syarat perpanjangan lewat surat.
Untuk prompt tentang pembelian rumah pertama, America.gov mengajukan pertanyaan yang diperlukan untuk menggali informasi lebih lanjut, mencakup lokasi (negara bagian dan kota, bukan alamat jalan), kategori urban, suburban, atau rural, ukuran rumah tangga, status pembeli pertama, kisaran pendapatan rumah tangga, status pekerjaan, status militer seperti veteran, active duty, surviving spouse, atau National Guard/Reserve, kisaran skor kredit, hingga kondisi khusus seperti Native American/Alaska Native, penyewa public housing atau bantuan HUD, profesi guru, penegak hukum, pemadam kebakaran, atau EMT, disabilitas terkait layanan, dan rencana membeli rumah manufactured.
Baca Juga:
Netralitas dan Ironi America.gov
Pertanyaan pertama yang banyak diuji ke America.gov adalah siapa pemenang pemilihan 2020. Donald Trump sering menyatakan pemilihan tersebut dicurangi, tetapi situs barunya dengan jelas menyatakan bahwa Joseph R. Biden Jr. menang. Bot kadang mengaitkan jawabannya dengan penghitungan electoral, menyebut Biden menang 306 suara berbanding 232 suara Trump, namun jawaban “Joseph R. Biden Jr. memenangkan pemilihan presiden 2020 berdasarkan penghitungan resmi Electoral College” muncul di situs ini.
Situs ini juga akan memberi tahu bahwa Donald Trump adalah presiden saat harga diesel mencapai harga tertinggi dalam sejarah, yaitu 6,529 dolar per galon per 21 September 2026, dan harga tinggi tersebut sebagian disebabkan oleh aksi militer yang mempengaruhi Selat Hormuz. Situs ini juga menyatakan harga bahan makanan pada Agustus lebih tinggi dibanding tahun sebelumnya, yang bertentangan dengan klaim Trump bahwa harga telah turun di masa pemerintahannya. Tentu saja, informasi yang dipengaruhi Trump yang muncul di situs pemerintah resmi akan muncul di sini. Tanyakan nama perairan yang berbatasan dengan Texas, dan bot akan menyebut Gulf of America, sebelumnya Gulf of Mexico. Tanyakan danau yang berbatasan dengan Toronto, Kanada, dan bot akan menyebut Lake America, sebelumnya Lake Ontario. Dalam kedua kasus, bot merujuk pada executive order yang mengubah nama-nama tersebut.
Kekhawatiran umum terhadap alat AI adalah halusinasi yang memberikan informasi salah kepada pengguna. Kekhawatiran itu tetap ada di sini. Namun dengan menciptakan chatbot yang hanya menarik informasi dari sumber pemerintah resmi, Trump tanpa sengaja menciptakan pemeriksa fakta pemerintah resmi. Selama situs-situs tersebut tidak diinjeksi dengan klaim keliru yang sama seperti yang disampaikan Trump dalam wawancara dan di Truth Social, America.gov dapat menjadi sumber informasi yang cukup andal.
Meski demikian, America.gov tidak akan memberikan gambaran tentang Area 51, tidak memberi tahu lokasi gas termurah di negara bagian pengguna, atau memberikan ringkasan berbasis sumber tentang setiap kontroversi besar yang mengelilingi presiden saat ini. Namun alat AI yang didukung resmi pemerintah ini menjalankan tugasnya saat pengguna ingin memeriksa status kelayakan untuk tunjangan negara bagian atau federal, cara memperbarui paspor, dan lainnya.
Peluncuran America.gov menambah daftar panjang pemanfaatan AI dalam layanan publik, sejalan dengan berbagai inisiatif digitalisasi pemerintahan di berbagai negara seperti pembangunan DAWO berbasis NixOS di Belanda yang melepas ketergantungan dari Microsoft AS. Bagi warga Amerika, situs ini menjadi pintu masuk tunggal untuk menavigasi layanan pemerintahan yang sebelumnya tersebar di ribuan situs berbeda.
[ META_DESCRIPTION]
America.gov, chatbot AI pemerintahan Trump yang didukung Gemini dan Grok, menggabungkan 30.000 situs pemerintah AS untuk menjawab pertanyaan warga.
Komentar
Belum ada komentar.