Kontroversi Fitur Face Recognition Kacamata Meta Makin Panas

Telset.id – Meta kembali diterpa kontroversi seputar fitur pengenalan wajah pada produk smart glasses-nya. Setelah sebelumnya membantah keras keberadaan fitur tersebut, petinggi Meta kini justru mengonfirmasi dan menjelaskan detail teknisnya secara terbuka, memicu gelombang kritik baru.

Pada Juni lalu, sebuah investigasi dari Wired mengungkap bahwa Meta diam-diam menyematkan teknologi pengenalan wajah yang belum dirilis ke dalam produk “AI Glasses” miliknya. Fitur yang diberi nama kode NameTag ini, meski belum bisa diakses konsumen, dirancang untuk mendaftarkan wajah yang ditemui pengguna kacamata menjadi “tanda tangan biometrik unik” atau faceprints. Faceprints ini kemudian akan dicocokkan dengan data yang tersimpan di ponsel pengguna.

Temuan Wired langsung memicu kemarahan para eksekutif Meta. Andy Stone, juru bicara dan VP komunikasi Meta, dengan tegas menyebut laporan tersebut sebagai “tidak jujur secara intelektual” dan “click bait yang didorong oleh advokasi” di platform X. Lebih lanjut, Stone bahkan menyatakan bahwa fitur NameTag sama sekali tidak ada. “Bagaimana mungkin kami menjawab? Fitur itu tidak ada!” tulisnya dalam sebuah unggahan. Andrew “Boz” Bosworth, CTO Meta, juga ikut mengomentari dengan menyebut laporan Wired “sangat menyesatkan” dan “benar-benar tidak jujur.”

Namun, pernyataan tegas para petinggi Meta ini justru berbenturan dengan pengakuan Bosworth sendiri beberapa pekan kemudian. Dalam sebuah wawancara dengan CEO The Atlantic, Nick Thompson, yang diterbitkan pekan lalu, Bosworth membahas NameTag secara mendetail dan mengonfirmasi keberadaannya, sebuah pengakuan yang kontradiktif dengan pernyataan sebelumnya.

Bosworth menjelaskan bahwa NameTag akan dienkripsi secara lokal di perangkat pengguna. Fitur ini akan mengkatalog orang-orang yang ditemui pengguna secara langsung saat memakai kacamata, dan setelah diperkenalkan atau pengguna berkata “oke, ini David, ingat orang ini,” data tersebut akan tersimpan. Informasi ini, menurut Bosworth, hanya tersedia bagi pengguna saat mereka sedang memakai kacamata. Ia menegaskan bahwa data yang ditangkap NameTag tidak akan disimpan dalam basis data terpusat.

“Ini adalah orang yang pernah kamu temui sebelumnya. Ini nama mereka. Mereka ada di depanmu. Itulah yang kami sebut fitur NameTags,” ujar Bosworth. “Saya pikir orang menjadi bingung karena mereka mendengar pengenalan wajah dan berpikir, ‘oh, ada basis data wajah terpusat yang memindai semua orang secara konstan.’ Bukan itu.”

Selain untuk mendukung pengguna smart glasses yang buta atau memiliki gangguan penglihatan, Bosworth menyebut NameTag dapat memecahkan apa yang Meta sebut sebagai “masalah pesta koktail.” Fitur ini diharapkan dapat menyelamatkan pengguna dari rasa canggung saat bertemu orang di pesta yang pernah dikenal sebelumnya tetapi tidak ingat namanya.

“Ini adalah masalah manusia yang sangat universal,” kata Bosworth. “Hampir setiap manusia yang saya ajak bicara, tidak peduli status penglihatan atau ingatan mereka, memahami bahwa ini adalah masalah yang akan membantu mereka merasa lebih nyaman dalam situasi sosial jika mereka memilikinya.”

Penting untuk dicatat bahwa Wired tidak pernah menyiratkan bahwa fitur pengenalan wajah yang diungkapnya digunakan untuk membangun “basis data wajah terpusat” melalui smart glasses Meta. Sejalan dengan apa yang dikatakan Bosworth, Wired melaporkan bahwa kode yang ditambahkan secara diam-diam ke aplikasi AI Meta menunjukkan fitur tersebut mengidentifikasi orang yang tertangkap kamera kacamata dan, saat diaktifkan, memberi tahu pengguna saat mengenali seseorang. Laporan tersebut juga berulang kali menekankan bahwa fitur itu belum dirilis dan tidak dapat diakses oleh pengguna.

Saat jurnalis dan pihak lain menyoroti kontradiksi antara pernyataan Meta sebelumnya dan yang terbaru, Andy Stone kembali angkat bicara. “Kami telah mengatakan selama berbulan-bulan bahwa kami sedang menjajaki fitur semacam itu, meskipun belum ada yang dikirimkan ke konsumen,” kata juru bicara tersebut. “Tidak ada rahasia di sana meskipun ada pemikiran konspiratif.”

Ada perbedaan besar antara fitur yang tidak ada dan fitur yang ada—meskipun masih belum selesai—dan belum dirilis. Meta tampaknya berargumen bahwa jika suatu fitur masih belum dapat diakses oleh konsumen, secara teknis fitur itu tidak ada, meskipun perusahaan telah mengeluarkan beberapa pembaruan untuk menyisipkan kode fitur tersebut ke dalam produk yang sudah ada di tangan konsumen. (Meta diam-diam menghapus kode NameTag setelah keberadaannya diungkap ke publik.)

Dalam wawancara podcast, Bosworth menekankan bahwa Meta mempertimbangkan implikasi privasi dari fitur bertenaga pengenalan wajah seperti NameTag. Ia mencatat bahwa fitur tersebut kemungkinan ilegal di negara bagian seperti Illinois dan Texas, dan harus dilakukan dengan cara yang membuat orang merasa nyaman.

Sementara itu, Meta terus menghadapi gugatan kerugian konsumen yang sedang berlangsung, dipicu oleh investigasi dari sejumlah surat kabar Swedia. Publikasi tersebut menemukan bahwa Meta mengumpulkan rekaman dari pengguna smart glasses dan meneruskannya ke pelabel data manusia, meskipun telah menjanjikan bahwa rekaman tersebut hanya akan disimpan di perangkat mereka. “Dirancang untuk privasi, dikendalikan oleh Anda,” demikian bunyi halaman web untuk smart glasses Meta.

Kontroversi ini menambah daftar panjang isu privasi yang membayangi Meta. Sebelumnya, Meta Rencanakan Kesepakatan Data Center dengan Anthropic juga menjadi sorotan. Selain itu, Aktivis Protes Kacamata Meta di London dengan iklan palsu menunjukkan meningkatnya resistensi publik terhadap produk ini.

Insiden ini menunjukkan kesenjangan antara narasi publik Meta dan realitas pengembangan produknya. Pernyataan para eksekutif yang saling bertentangan justru semakin mengikis kepercayaan publik, terutama di tengah meningkatnya kekhawatiran tentang privasi data dan pengawasan. Pengakuan Bosworth yang terang-terangan tentang NameTag, setelah pembantahan keras sebelumnya, menjadi bukti bahwa perusahaan perlu lebih transparan dalam mengomunikasikan pengembangan fitur yang sensitif seperti pengenalan wajah.

Bagi pengguna, kontroversi ini menjadi pengingat penting untuk selalu kritis terhadap klaim privasi dari perusahaan teknologi. Fitur yang “tidak ada” hari ini, bisa saja menjadi kenyataan yang kontroversial esok hari, seperti yang terjadi pada NameTag milik Meta.