OpenAI Rekrut Product Manager untuk Kembangkan Fitur Keluarga

Telset.id – OpenAI mulai memperluas fokusnya dari pengguna individu ke segmen keluarga. Perusahaan kecerdasan buatan (AI) yang dikenal lewat ChatGPT itu kini secara resmi membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Product Manager khusus keluarga di San Francisco, Amerika Serikat.

Langkah ini diambil lebih dari tiga tahun setelah peluncuran ChatGPT yang membawa AI generatif ke arus utama. OpenAI kini mencari kandidat yang memiliki pengalaman membangun produk untuk orang tua dan keluarga, serta pengalaman konsumen lain yang sensitif terhadap kepercayaan, menurut unggahan lowongan pekerjaan tersebut.

Keputusan OpenAI merekrut Product Manager untuk keluarga ini mencerminkan perubahan demografi pengguna ChatGPT. Berdasarkan perkiraan Sensor Tower yang dibagikan secara eksklusif kepada TechCrunch, pangsa pengguna ChatGPT berusia 35 tahun ke atas secara global naik menjadi 31% pada kuartal II-2026, dari 26% setahun sebelumnya. Sementara itu, pangsa pengguna berusia 18 hingga 24 tahun turun menjadi 29% dari 34%.

Di Amerika Serikat, hampir satu dari empat pengguna ponsel pintar yang merupakan orang tua menggunakan ChatGPT selama kuartal tersebut, naik dari 16% setahun sebelumnya. OpenAI tidak menanggapi permintaan komentar terkait lowongan pekerjaan ini.

Seorang analis industri menilai langkah OpenAI merekrut Product Manager untuk keluarga sebagai sinyal perubahan strategi. Ben Bajarin, CEO konsultan teknologi Creative Strategies, mengatakan bahwa peran produk yang berfokus pada keluarga menandakan OpenAI mulai memikirkan produknya bukan lagi sebagai alat produktivitas individu, melainkan sebagai teknologi yang dirancang untuk rumah tangga.

“Ini mirip dengan jalur yang akhirnya diikuti Google, Apple, dan Meta ketika platform mereka tertanam dalam kehidupan sehari-hari, tetapi AI meningkatkan taruhannya karena asisten tidak hanya memediasi konten atau perangkat,” ujar Bajarin kepada TechCrunch.

Pergeseran ini juga membawa tantangan baru terkait kepercayaan dan keamanan. Stephen Balkam, CEO Family Online Safety Institute, mengatakan perekrutan ini mencerminkan pendewasaan OpenAI dan pengakuan bahwa produk AI yang digunakan oleh anak-anak dan remaja memerlukan perlindungan yang berbeda dari produk yang dirancang untuk orang dewasa.

“Saya melihat ini sebagai keamanan melalui desain ulang,” kata Balkam kepada TechCrunch. “Anda mengambil produk atau layanan awal yang dirilis… sebenarnya tidak dirancang dengan mempertimbangkan anak-anak… jadi ini adalah reaksi dan respons yang sangat dibutuhkan.”

Pernyataan ini muncul bersamaan dengan penelitian baru yang diterbitkan minggu ini oleh Family Online Safety Institute. Studi tersebut menemukan bahwa orang tua meremehkan seberapa sering anak-anak mereka menggunakan AI generatif. Sementara 27% orang tua di AS mengatakan anak mereka telah menggunakan AI generatif dalam seminggu terakhir, 38% anak melaporkan sendiri bahwa mereka melakukannya, menurut survei terhadap lebih dari 4.000 keluarga di Amerika Serikat dan Australia.

Balkam mengatakan kepada TechCrunch bahwa perusahaan AI harus membangun produk secara berbeda untuk pengguna yang lebih muda, dengan kontrol konten yang lebih kuat, pengalaman yang sesuai usia, pengawasan orang tua, dan pengingat untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka sedang berinteraksi dengan AI — dan bukan manusia.

Langkah OpenAI merekrut Product Manager untuk keluarga ini juga terjadi di tengah meningkatnya pengawasan terhadap bagaimana perusahaan AI melindungi pengguna yang lebih muda. OpenAI telah menghadapi beberapa tuntutan hukum dari orang tua yang menuduh ChatGPT berkontribusi terhadap kerugian yang dialami anak-anak mereka, termasuk dalam kasus yang melibatkan bunuh diri.

Menanggapi beberapa kekhawatiran tersebut, OpenAI telah memperkenalkan serangkaian langkah keamanan selama setahun terakhir. Langkah-langkah tersebut termasuk kontrol orang tua untuk akun remaja, mengarahkan percakapan sensitif ke model penalaran yang dirancang untuk menangani tanda-tanda kesusahan dengan lebih baik, dan yang terbaru, fitur “Trusted Contact” opsional yang dapat memberi tahu anggota keluarga atau pengasuh dalam kasus potensi bahaya diri sendiri.

Balkam mengatakan perusahaan AI memiliki peluang untuk menghindari kesalahan yang dibuat oleh platform media sosial, yang selama bertahun-tahun memperlakukan anak-anak seperti orang dewasa sebelum menambahkan perlindungan yang lebih kuat di tengah tekanan publik dan pengawasan regulasi yang meningkat.

Perekrutan ini juga selaras dengan upaya OpenAI yang lebih luas seputar keluarga. Dalam sebuah lokakarya baru-baru ini yang diselenggarakan bersama San Antonio Spurs Community Impact organization dan Positive Coaching Alliance, perusahaan mengatakan pihaknya bertujuan untuk mengeksplorasi peran AI dalam pembelajaran, pembinaan, dan keterlibatan pemuda.

Meskipun demikian, pergeseran demografi ini tidak unik untuk ChatGPT, meskipun audiens OpenAI berubah dengan cara yang berbeda. Sensor Tower memperkirakan bahwa pengguna berusia 25 hingga 34 tahun mencakup 40% dari audiens aplikasi global untuk Claude milik Anthropic dan Gemini milik Google, menyamai ChatGPT, dibandingkan dengan 33% untuk Copilot milik Microsoft.

Copilot, bagaimanapun, condong ke pengguna yang lebih tua, dengan 20% penggunanya berusia 45 tahun ke atas, dibandingkan dengan 14% untuk Claude, 12% untuk Gemini, dan 11% untuk ChatGPT. Sementara ChatGPT tetap relatif kurang penetrasi di kalangan pengguna yang lebih tua, platform ini menambah mereka lebih cepat daripada pesaingnya.

Pangsa pengguna berusia 45 tahun ke atas naik tiga poin persentase dari tahun ke tahun pada kuartal kedua, dibandingkan dengan kenaikan dua poin untuk Copilot dan penurunan untuk Claude dan Gemini, menurut Sensor Tower. Di antara pengguna ponsel pintar AS yang merupakan orang tua, Gemini memiliki jangkauan terluas sebesar 32% pada kuartal II-2026, diikuti oleh ChatGPT sebesar 24%, Claude sebesar 4%, dan Copilot sebesar 2%.

Bagi Bajarin, keputusan OpenAI untuk merekrut Product Manager yang berfokus pada keluarga menandakan ke mana arah AI konsumen. Ketika AI menjadi teknologi yang digunakan bersama lintas generasi, ia memperkirakan perusahaan akan meluncurkan paket keluarga, profil anak dan remaja, alat pengasuh, memori rumah tangga bersama, bimbingan belajar AI, dan kontrol keamanan yang lebih kuat.

Langkah strategis OpenAI ini menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya menanggapi permintaan pasar yang berkembang, tetapi juga secara proaktif membangun fondasi untuk ekosistem AI rumah tangga. Dengan merekrut Product Manager untuk keluarga, OpenAI mengakui bahwa masa depan AI tidak hanya tentang produktivitas individu, tetapi juga tentang bagaimana teknologi ini dapat diintegrasikan secara aman dan bermanfaat ke dalam kehidupan sehari-hari keluarga.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan strategi OpenAI, Anda dapat membaca artikel terkait tentang Fitur AI ChatGPT yang terus berkembang.

Selain itu, isu keamanan dan tata kelola AI juga menjadi perhatian utama. Kasus Apple Gugat OpenAI menunjukkan betapa kompleksnya lanskap hukum yang dihadapi perusahaan AI saat ini.

Dengan langkah ini, OpenAI menunjukkan komitmennya untuk membangun produk AI yang tidak hanya canggih, tetapi juga aman dan sesuai untuk semua anggota keluarga. Ini adalah langkah penting dalam perjalanan AI dari alat produktivitas individu menuju teknologi rumah tangga yang terintegrasi.

Keputusan OpenAI merekrut Product Manager untuk keluarga juga menandai babak baru dalam industri AI, di mana perusahaan mulai memikirkan dampak sosial yang lebih luas dari teknologi mereka. Dengan fokus pada keluarga, OpenAI berpotensi membentuk cara generasi mendatang berinteraksi dengan AI.

Langkah ini juga menunjukkan bahwa OpenAI belajar dari kesalahan platform media sosial yang terlambat menerapkan perlindungan untuk anak-anak. Dengan pendekatan “keamanan melalui desain ulang”, OpenAI berusaha membangun produk yang aman sejak awal, bukan setelah mendapat tekanan publik.

Ke depannya, pengguna dapat mengharapkan lebih banyak fitur yang dirancang khusus untuk keluarga dari OpenAI. Ini bisa mencakup mode anak-anak, kontrol orang tua yang lebih canggih, dan pengalaman AI yang disesuaikan untuk berbagai kelompok usia.

Dengan merekrut Product Manager untuk keluarga, OpenAI tidak hanya merespons perubahan demografi, tetapi juga secara aktif membentuk masa depan AI konsumen yang lebih inklusif dan bertanggung jawab.