Getfly CRM Masuk Indonesia, Bantu UMKM Transformasi Digital

Telset.id – Perusahaan teknologi asal Vietnam, Getfly Vietnam Technology JSC., resmi memperkuat ekspansinya di pasar Indonesia dengan menghadirkan Getfly CRM. Platform Customer Relationship Management (CRM) ini dirancang khusus untuk mendukung transformasi digital pelaku usaha, terutama sektor UMKM dan perusahaan yang sedang berkembang, agar mampu mengelola operasional secara lebih efisien dan terintegrasi.

Langkah ini menjadi angin segar bagi pelaku UMKM di Indonesia yang kerap menghadapi berbagai kendala operasional. Melalui Getfly CRM, perusahaan ingin membantu lebih banyak pelaku usaha mengelola operasional, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

“Indonesia merupakan pasar yang sangat potensial bagi solusi digital bisnis, khususnya di segmen UMKM dan perusahaan yang sedang berkembang,” ujar perwakilan Getfly, dikutip Minggu (2/8/2026).

Apa Itu CRM dan Manfaatnya bagi UMKM?

CRM adalah strategi sekaligus sistem teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis seluruh interaksi serta data pelanggan sepanjang siklus hubungan bisnis. Secara praktis, CRM berfungsi sebagai pusat data tunggal yang mencatat riwayat komunikasi, preferensi pembeli, hingga transaksi pelanggan.

Solusi ini diklaim mampu membantu pelaku usaha mengatasi berbagai kendala operasional yang kerap ditemui, seperti data yang terfragmentasi, kesulitan mengukur kinerja tim, hingga komunikasi antardivisi yang lambat. Dengan CRM, bisnis dapat membangun proses kerja yang transparan, terstruktur, dan berbasis data akurat (real-time) untuk pengambilan keputusan secara presisi.

Sebagai platform all-in-one, Getfly CRM mengintegrasikan seluruh alur bisnis dalam satu sistem. Layanan ini mencakup tahapan pra-penjualan (pre-sales), proses penjualan (sales), layanan purna jual (customer service), hingga koordinasi internal antardepartemen.

Fitur Unggulan Getfly CRM

Getfly membekali platform-nya dengan sejumlah fitur utama pendukung efisiensi operasional, di antaranya:

• Customer Management: Pengelolaan basis data pelanggan secara terpusat.
• Sales Pipeline Management: Pemantauan alur dan tahapan penjualan secara berkala.
• Marketing Automation: Otomatisasi pengiriman pesan pemasaran via email, SMS, dan pengingat pelanggan sesuai alur kerja.
• KPI Tracking: Evaluasi dan pemantauan kinerja tim secara real-time.

Guna menunjang fleksibilitas kerja dinamis, perusahaan juga menyediakan aplikasi Getfly Mobile CRM App yang dapat diakses secara gratis dengan fitur lengkap melalui perangkat smartphone. Hal ini memungkinkan pelaku usaha memantau bisnisnya kapan saja dan di mana saja.

Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun di industri pengembangan CRM dan telah dipercaya oleh lebih dari 6.000 pelanggan, Getfly optimistis mampu bersaing di pasar teknologi nasional. Kehadiran platform ini diharapkan dapat mendorong adopsi teknologi digital di kalangan UMKM Indonesia, sejalan dengan tren transformasi digital yang semakin masif di berbagai sektor bisnis.

Adopsi CRM menjadi langkah strategis bagi UMKM yang ingin meningkatkan daya saing. Dengan pengelolaan data pelanggan yang lebih baik, pelaku usaha dapat mengambil keputusan berdasarkan data akurat, bukan sekadar intuisi. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital di tanah air.

Bagi pelaku usaha yang selama ini masih mengandalkan pencatatan manual atau spreadsheet, kehadiran Getfly CRM menawarkan solusi yang lebih terstruktur. Integrasi antar departemen juga menjadi nilai tambah, mengingat komunikasi yang lambat sering menjadi hambatan utama dalam skala bisnis yang sedang bertumbuh.

Ke depannya, persaingan di pasar solusi CRM Indonesia diprediksi akan semakin ketat seiring masuknya pemain baru. Namun, dengan pengalaman panjang dan basis pelanggan yang solid, Getfly optimistis dapat merebut hati pelaku UMKM Tanah Air. Perusahaan menargetkan dapat membantu lebih banyak pelaku usaha mengelola operasional secara efisien dan mempercepat pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

Langkah ekspansi Getfly ini juga menjadi indikator bahwa pasar teknologi Indonesia masih sangat menarik bagi investor asing. Dengan populasi UMKM yang besar dan penetrasi internet yang terus meningkat, potensi pertumbuhan solusi digital bisnis di Indonesia masih sangat terbuka lebar.

Bagi Anda yang sedang mencari solusi CRM untuk bisnis, memahami perkembangan industri teknologi di Indonesia bisa menjadi pertimbangan. Sementara itu, pelaku usaha yang ingin mencoba platform ini dapat mengunduh aplikasi mobile-nya secara gratis melalui smartphone masing-masing.

Dengan berbagai keunggulan yang ditawarkan, Getfly CRM berpotensi menjadi salah satu pilihan utama bagi UMKM Indonesia yang ingin bertransformasi digital. Kombinasi fitur lengkap, akses mobile gratis, dan pengalaman panjang perusahaan menjadi nilai jual yang kuat di pasar yang semakin kompetitif ini.

Transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan bagi pelaku usaha yang ingin bertahan dan berkembang. Kehadiran platform seperti Getfly CRM memberikan akses yang lebih mudah bagi UMKM untuk mengadopsi teknologi tanpa harus mengeluarkan biaya besar di awal.

Dengan dukungan teknologi yang tepat, UMKM Indonesia dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki layanan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis yang lebih berkelanjutan. Inilah yang menjadi visi utama Getfly dalam ekspansinya ke pasar Indonesia.