Telset.id – Telkomsel berhasil meraih dua penghargaan bergengsi di ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang digelar di Singapura pada Mei lalu. Penghargaan tersebut adalah Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand, mengukuhkan posisi perusahaan sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia.
Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang dinilai berhasil menghadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi. Sementara itu, penghargaan Telco to Ace Brand diberikan atas konsistensi Telkomsel dalam membangun image brand dan kepercayaan masyarakat di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin dinamis.
Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, turut meraih Twimbit Trailblazer Award atas upayanya dalam memimpin transformasi teknologi, termasuk pelaksanaan berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan IT organisasi. Hal ini menunjukkan bahwa pengakuan tidak hanya datang untuk perusahaan, tetapi juga untuk individu yang berperan penting dalam inovasi.
Baca Juga:
Pengalaman Digital yang Seamless
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati,” ujar Joyce Shia dalam keterangannya, Jumat (12/6/2026).
Capaian ini turut memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia. Keunggulan Telkomsel tidak hanya terlihat dari pengakuan global, tetapi juga dari konsistensi dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur. Perusahaan terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi, termasuk transformasi digital yang masif.
Implementasi AI untuk Layanan Lebih Baik
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, mengungkapkan bahwa perusahaan terus mengakselerasi implementasi AI guna menghadirkan layanan yang lebih baik dan operasional yang lebih efisien. “Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan,” paparnya.
Wong Soon Nam menambahkan bahwa pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi. Hal ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk memperkuat komitmen keberlanjutan melalui tiga pilar strategis.
Penghargaan Twimbit Telecom Awards 2026 diselenggarakan oleh Twimbit, perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura, pada 21 Mei 2026. Ajang ini juga menghadirkan Twimbit Telecom Summit sebagai forum strategis yang membahas peran AI dalam transformasi bisnis telekomunikasi masa depan.
Bersaing dengan para perusahaan telekomunikasi terkemuka, Telkomsel diakui sebagai salah satu yang unggul melalui proses penilaian yang ketat dengan melibatkan sejumlah nominasi terbaik di setiap kategori. Pengakuan ini menjadi bukti bahwa operator Indonesia mampu bersaing di tingkat Asia-Pasifik.
Dengan raihan ini, Telkomsel semakin menunjukkan komitmennya untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Perusahaan bertekad untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia melalui berbagai inisiatif digital dan implementasi teknologi terkini.
Komentar
Belum ada komentar.